Version 1.0 · Effective 6 September 2026
Это перевод для удобства чтения. При расхождении действует английская версия: English.
Boutique eSIM — витрина предоплаченных тарифов для передачи данных на eSIM, которой управляет Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States («мы», «нас»). Пользуясь сайтом или покупая тариф, вы принимаете эти условия.
Тариф — это объём трафика в мобильной сети одной страны или группы стран, поставляемый в виде профиля eSIM. Тарифы предназначены только для передачи данных: звонки и SMS они не обслуживают, а номер, привязанный к профилю, если он есть, не ваш и пользоваться им ни для того, ни для другого нельзя.
Войти можно через Google, Apple, Facebook, по номеру телефона или по адресу почты с паролем. Доступ держите при себе: любой, кто попадёт в ваш аккаунт, увидит ваши eSIM и коды их установки, а код установки — это и есть тариф.
Чтобы покупать, вам должно быть не менее 18 лет — или 16 с согласия родителя либо опекуна, который принимает эти условия от вашего имени. Говорите нам правду о том, кто вы; мы вправе приостановить аккаунт, если считаем, что он открыт на чужую личность или чужое средство платежа.
Закрыть аккаунт вы можете сами, на странице аккаунта. Что при этом удаляется, а что мы обязаны сохранить, описано в Политике конфиденциальности.
Цены показаны в выбранной вами валюте. Мы предлагаем валюту по стране, из которой, судя по всему, идёт ваше соединение, и запоминаем ваш выбор; изменить его можно в любой момент в аккаунте. Цена, которую вы видите в этой валюте, — та, которую мы и списываем: мы не конвертируем при оплате и ничего не добавляем сверху за конвертацию.
Цены показаны без налога. Там, где в вашей стране причитается НДС или равнозначный налог с продаж, Stripe добавляет его на платёжной странице, и итог на ней — это то, что вы платите. Скидки — промокоды, скидки за покупку нескольких eSIM сразу и скидка Travel Club по вашему уровню — применяются до налога и показываются в сводке заказа до оплаты.
Мы можем менять цены в любой момент, но никогда — для заказа, который вы уже оплатили.
Оплату проводит Stripe на странице, которую размещает Stripe. Мы не видим номер вашей карты, не работаем с ним и не храним его: наш сайт отправляет вас туда и узнаёт лишь то, прошёл ли платёж. Кошельки вроде Apple Pay и Google Pay появляются на этой странице там, где их поддерживает ваше устройство.
Заказ, который целиком покрывается вашими баллами Travel Club, в Stripe вообще не уходит; он исполняется сразу.
Пока заказ не оплачен, это только заявка. Мы выдаём eSIM, когда Stripe подтверждает платёж, а если платёж потом отменён, мы вправе приостановить eSIM, которую он оплачивал.
После оплаты eSIM появляется в вашем аккаунте: QR-код, код активации, который можно скопировать, и ссылка установки в одно касание для iPhone и Android. Выдача обычно занимает меньше минуты. Если это затянулось, страница заказа продолжает ждать, а мы пишем вам письмо, когда eSIM готова.
Вам нужно устройство, которое поддерживает eSIM и не залочено на конкретного оператора. С нашей стороны увидеть, так ли это у вас, мы не можем, поэтому проверить — на вас, до покупки: тариф, доставленный в аккаунт, считается доставленным, даже если телефон в итоге его не принимает.
Если в описании тарифа не сказано иное, он активируется, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения, а не когда вы его покупаете или устанавливаете. Код установки обычно можно использовать один раз.
Сети принадлежат мобильным операторам, у которых мы закупаем ёмкость. Мы перечисляем страны и поколения сетей, до которых дотягивается тариф, и эти сведения приходят от наших поставщиков. Что происходит на месте в действительности — скорость, задержка, есть ли сигнал в конкретном здании, перегружен ли оператор или лежит ли его сеть, — мы не контролируем и не обещаем.
Операторы могут ограничивать или замедлять трафик, блокировать раздачу интернета либо запрещать такие способы использования, как поднятие сервера или непрерывная передача большого объёма видео. Там, где тариф несёт такое ограничение, мы его показываем, но ограничение честного пользования, введённое оператором, действует независимо от того, привели мы его или нет.
У каждого тарифа есть объём трафика и срок действия, и оба показаны до покупки. Дневные тарифы дают суточный объём на выбранное вами число дней. Когда объём исчерпан или срок истёк, тариф перестаёт передавать данные.
Неизрасходованный трафик не переносится, не продлевает срок действия и не возвращается ни деньгами, ни баллами. Некоторые тарифы можно пополнить из аккаунта — это добавляет трафик, ничего не переустанавливая; другие пополнить нельзя, и на странице тарифа сказано, какой перед вами.
До оплаты. Неоплаченный заказ можно отменить из аккаунта одним нажатием, и ничего не спишется.
eSIM, которую вы не устанавливали. Её можно вернуть из аккаунта, по одной eSIM за раз — возвращать весь заказ целиком не обязательно. Предлагаются два направления:
— Обратно на карту, на всю уплаченную сумму, включая налог, в валюте заказа. У банков это обычно занимает от пяти до десяти рабочих дней.
— Баллами в магазине, с бонусом сверху — больше, чем вы заплатили, и это можно потратить на следующий тариф, но только здесь. Баллы начисляются в той валюте, в которой показан ваш баланс, а она не всегда совпадает с валютой платежа.
Вариант с картой и бонус доступны ограниченное время после оплаты; после его окончания возврат баллами остаётся доступен, но без бонуса. Обе суммы, размер бонуса и дата окончания этого срока показываются вам до подтверждения, и применяются именно эти цифры. Если заказ вы оплатили целиком баллами, отправлять на карту нечего, и баллы — единственное направление возврата. Баллы, потраченные на заказ, возвращаются баллами, в том размере, в каком были потрачены, без бонуса.
С кешбэком всё наоборот: то, что заказ принёс на ваш баланс Travel Club, списывается обратно пропорционально возвращённому. Кешбэк за ту часть заказа, которую вы оставили себе, остаётся у вас.
После установки. Код установки принадлежит устройству, на которое его поставили первым: им можно заново установить eSIM на этот телефон после удаления, но не на другой. Как только профиль установлен на устройство, тариф считается доставленным и возврату не подлежит — оператор его назад не примет, и мы не можем тоже. Мы сверяемся с оператором в тот момент, когда вы просите, поэтому в возврате, предложенном минутой раньше, всё же может быть отказано, если профиль за это время установили.
Возвращённая eSIM аннулируется у оператора и перестаёт работать. В вашем аккаунте она не исчезает, а остаётся с пометкой о возврате, чтобы история покупок сохранилась целиком, а сам заказ остаётся открытым, пока не возвращена его последняя eSIM.
Если он не работает. Всё сказанное выше не ограничивает вашего права на средство защиты, когда виноваты мы или наш поставщик. Если тариф невозможно установить, если он не подключается в стране, которую покрывает, или не работает по причине на нашей стороне, напишите нам на service@nerds.boutique, и мы это исправим, заменим тариф или вернём деньги — в том числе после установки.
Четырнадцать дней, в каком бы состоянии ни была eSIM. В течение 14 дней с покупки вы можете отказаться и получить полный возврат — в том числе за eSIM, которую уже установили или использовали. Напишите на service@nerds.boutique и укажите номер заказа. Отвечаем в течение 5 рабочих дней.
Причину мы не спрашиваем, и называть её вы не обязаны. Внутри этих 14 дней это не просьба, которую мы рассматриваем, — это ваше право, и оно выше всего написанного выше: установленная eSIM, которую предыдущие абзацы называют невозвратной, здесь возвращается.
После 14 дней действует всё остальное из этого раздела: неустановленную eSIM вернуть по-прежнему можно, установленную — нет, а неисправность на нашей стороне мы чиним, меняем или возвращаем деньги когда бы она ни обнаружилась.
Оспаривание платежа в банке не заменяет обращения к нам. Если вы откроете спор, не связавшись с нами, мы вправе приостановить eSIM и аккаунт, пока банк принимает решение.
За покупки начисляются баллы по ставке кешбэка вашего уровня Travel Club, и у самих уровней есть своя скидка. Баллы можно потратить на будущий заказ в вашем аккаунте.
Баллы — не деньги. Их нельзя вывести, передать или обменять на наличные, за пределами этого магазина они ничего не стоят и сгорают при закрытии аккаунта. Мы вправе аннулировать баллы или уровень, полученные злоупотреблением — приглашение самого себя, дублирующие аккаунты, заказы, которые возвращены или оспорены в банке, — и вправе менять ставки и пороги программы на будущее.
Награды за приглашение начисляются, когда приглашённый вами человек вводит ваш код при регистрации и совершает покупку.
Купленную eSIM можно превратить в ссылку и подарить кому-нибудь. Любой, у кого есть эта ссылка, может установить eSIM без аккаунта, поэтому отправляйте её одному человеку и не дальше. Подарочная ссылка работает, только пока eSIM не установлена; после этого она перестаёт действовать.
Тариф остаётся одним тарифом. Отдав его, вы не создаёте второй, и вернуть eSIM, установленную тем, кому досталась разосланная вами ссылка, мы не можем.
Мы показываем страхование путешественников от SafetyWing и визовые услуги от iVisa. И то и другое продают эти компании на своих условиях: вы покупаете у них, платите им и требования предъявляете им. Мы не страховщик, не страховой посредник и не визовое агентство и не отвечаем за их продукты, цены и решения.
Цены и условия допуска, показанные рядом с этими предложениями, приходят от партнёра и подтверждаются на его собственном сайте — там и заключается договор. Требования для въезда устанавливают государства, и меняются они без предупреждения. Мы можем получать вознаграждение, когда вы покупаете по нашим ссылкам, и вам это не стоит ничего сверх.
Вы обязуетесь не:
— перепродавать, сдавать в аренду или коммерчески распространять наши тарифы без письменного соглашения с нами;
— использовать тариф для чего-либо противозаконного там, где вы находитесь, или так, что это нарушает правила честного пользования или роуминга оператора, — включая постоянное использование туристического тарифа вместо домашнего подключения;
— платить не своей картой, открывать аккаунты ради выкачивания бонусных баллов и злоупотреблять промокодами;
— выкачивать данные с сайта, зондировать или перегружать его, а также обходить его защиту.
Если что-то из этого происходит, мы вправе приостановить или закрыть аккаунт и привязанные к нему eSIM.
Мы не обещаем, что сайт или eSIM будут доступны без перерывов. Мы останавливаем сайт на обслуживание, у наших поставщиков случаются сбои, а сети падают. Обязательств по времени доступности нет, если только мы не подписали их с вами отдельно.
Поддержка — по почте service@nerds.boutique. Мы отвечаем так быстро, как можем, и срок ответа не гарантируем.
За исключением случаев, когда закон говорит иное, услуга предоставляется «как есть», и мы отказываемся от подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.
Мы не отвечаем за косвенные или сопутствующие убытки: пропущенные рейсы, сорванные брони, упущенную выгоду, потерянные данные и всё прочее, что вытекает из соединения, которого вы не получили. Наша общая ответственность по любому требованию ограничена суммой, которую вы уплатили нам за двенадцать месяцев до его возникновения.
Ничто здесь не исключает ответственности за мошенничество, за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, а также любой иной ответственности, которую по закону исключить нельзя, — включая императивные права потребителей.
Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях мы уведомим на сайте или по почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу, и обратной силы для уже размещённых заказов они иметь не будут. Продолжая пользоваться услугой после этой даты, вы принимаете новую редакцию. Каждая редакция датирована наверху этой страницы.
Эти условия регулируются правом штата Вайоминг, США, и юрисдикция принадлежит судам Вайоминга. Если вы потребитель, это не лишает вас защиты императивных норм страны вашего проживания и права обратиться в суд там, где закон вам это право даёт.
Прежде чем что-либо формализовать, напишите нам. Почти всё чинится так быстрее, и мы предпочитаем именно чинить.
Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, service@nerds.boutique