Version 1.0 · Effective 6 September 2026
Questa è una traduzione di cortesia. In caso di difformità prevale la versione inglese: English.
Boutique eSIM è un negozio di piani dati eSIM prepagati, gestito da Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti ("noi"). Usare il sito o acquistare un piano significa accettare queste condizioni.
Un piano è un volume di dati su una rete mobile in un paese o in un gruppo di paesi, consegnato come profilo eSIM. I piani sono solo dati: non trasportano chiamate telefoniche né SMS, e il numero associato al profilo, se esiste, non è tuo da usare né per le une né per gli altri.
Puoi accedere con Google, Apple, Facebook, un numero di telefono oppure un indirizzo email e una password. Tieni quell'accesso per te: chiunque raggiunga il tuo account può vedere le tue eSIM e i loro codici di installazione, e un codice di installazione è il piano.
Devi avere almeno 18 anni per acquistare, o 16 con il consenso di un genitore o tutore che accetti queste condizioni per tuo conto. Dicci la verità su chi sei; possiamo sospendere un account che riteniamo aperto con l'identità o il metodo di pagamento di qualcun altro.
Puoi chiudere il tuo account da solo, dalla pagina dell'account. Che cosa questo cancella e che cosa siamo obbligati a conservare è descritto nell'Informativa sulla privacy.
I prezzi sono mostrati nella valuta che hai selezionato. Ne suggeriamo una in base al paese da cui sembra provenire la tua connessione e ricordiamo la tua scelta; puoi cambiarla in qualsiasi momento nel tuo account. Il prezzo che vedi in quella valuta è il prezzo che addebitiamo — non convertiamo al momento del pagamento e non aggiungiamo nulla per la conversione.
I prezzi sono mostrati al netto delle imposte. Dove nel tuo paese sono dovuti l'IVA o un'imposta sulle vendite equivalente, Stripe la aggiunge sulla pagina di pagamento, e il totale lì è quel che paghi. Gli sconti — codici promozionali, sconti quantità per l'acquisto di più eSIM insieme e lo sconto Travel Club legato al tuo livello — sono applicati prima delle imposte e mostrati nel riepilogo dell'ordine prima che tu paghi.
Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma mai per un ordine che hai già pagato.
Il pagamento è gestito da Stripe su una pagina ospitata da Stripe. Non vediamo, non trattiamo e non conserviamo il numero della tua carta: il nostro sito ti manda lì e apprende soltanto se il pagamento è andato a buon fine. Portafogli come Apple Pay e Google Pay compaiono su quella pagina dove il tuo dispositivo li supporta.
Un ordine che i tuoi crediti Travel Club coprono per intero non passa affatto da Stripe; viene evaso subito.
Un ordine è soltanto una richiesta finché non è pagato. Forniamo la eSIM quando Stripe conferma il pagamento, e se un pagamento viene successivamente stornato possiamo sospendere la eSIM che aveva pagato.
Dopo il pagamento la eSIM compare nel tuo account: un codice QR, un codice di attivazione che puoi copiare e un link di installazione con un tocco per iPhone e Android. La fornitura richiede normalmente meno di un minuto. Se richiede più tempo, la pagina dell'ordine continua ad attendere e ti inviamo un'email quando la eSIM è pronta.
Ti serve un dispositivo che supporti le eSIM e non sia bloccato su un determinato operatore. Da parte nostra non possiamo sapere se il tuo lo è, quindi la verifica spetta a te prima dell'acquisto — un piano consegnato a un account è stato consegnato anche se poi il telefono non lo accetta.
Salvo quando un piano dice diversamente, esso si attiva quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete nella destinazione, non quando lo acquisti o lo installi. Un codice di installazione può normalmente essere usato una sola volta.
Le reti appartengono agli operatori mobili da cui acquistiamo capacità. Indichiamo i paesi e le generazioni di rete che un piano raggiunge, e questi dati vengono dai nostri fornitori. Quel che accade effettivamente sul posto — velocità, latenza, se un determinato edificio prende segnale, se un operatore è congestionato o fuori servizio — non è qualcosa che controlliamo o promettiamo.
Gli operatori possono modellare o rallentare il traffico, bloccare il tethering o limitare usi quali la gestione di un server o lo streaming continuo ad alto volume. Dove un piano porta una simile restrizione la mostriamo, ma un limite di uso corretto applicato dall'operatore si applica indipendentemente dal fatto che noi lo citiamo.
Ogni piano ha un volume di dati e un periodo di validità, entrambi mostrati prima dell'acquisto. I pass giornalieri danno un volume giornaliero per il numero di giorni che scegli. Quando il volume si esaurisce o il periodo finisce, il piano smette di trasportare dati.
I dati non utilizzati non si riportano al periodo successivo, non prolungano la validità e non vengono rimborsati né in denaro né in crediti. Alcuni piani possono essere ricaricati dal tuo account, il che aggiunge dati senza reinstallare nulla; altri no, e la pagina del piano dice quali.
Prima di pagare. Un ordine non pagato può essere annullato dal tuo account con un clic, e non viene addebitato nulla.
Una eSIM che non hai installato. Puoi restituirla dal tuo account, una eSIM alla volta — non devi restituire un ordine intero. Sono offerte due destinazioni:
— Sulla tua carta, per l'intero importo che hai pagato, imposte comprese, nella valuta dell'ordine. Le banche di solito impiegano dai cinque ai dieci giorni lavorativi a mostrarlo.
— Come credito del negozio, con un bonus in più — più di quanto hai pagato, spendibile sul tuo prossimo piano, ma soltanto qui. Il credito è erogato nella valuta in cui è mostrato il tuo saldo, che non è sempre la valuta in cui hai pagato.
L'opzione sulla carta e il bonus sono disponibili per un periodo limitato dopo il pagamento; trascorso quello, il credito del negozio resta disponibile senza il bonus. Entrambi gli importi, la percentuale del bonus e la data in cui il periodo termina ti vengono mostrati prima che tu confermi, e sono quelle le cifre che si applicano. Se hai pagato l'ordine interamente con crediti, non c'è nulla da inviare a una carta e il credito è l'unica destinazione. I crediti che hai speso per l'ordine tornano come crediti, per quel che valevano, senza bonus.
Il cashback funziona all'inverso: quel che l'ordine ha fruttato al tuo saldo Travel Club viene ripreso in proporzione a quanto viene restituito. Mantieni il cashback sulla parte dell'ordine che tieni.
Una volta installata. Un codice di installazione appartiene al dispositivo su cui è stato installato per la prima volta: permette di reinstallare la eSIM su quel telefono dopo averla eliminata, ma non su un altro. Non appena il profilo è stato installato su un dispositivo, il piano è stato consegnato e non può essere restituito — l'operatore non lo riprende, e nemmeno noi possiamo. Verifichiamo presso l'operatore nel momento in cui lo chiedi, quindi un rimborso offerto un minuto prima può comunque essere rifiutato se nel frattempo il profilo è stato installato.
Una eSIM restituita viene annullata presso l'operatore e smette di funzionare. Resta nel tuo account contrassegnata come restituita invece di sparire, così la storia di quel che hai acquistato rimane integra, e l'ordine stesso resta aperto finché non viene restituita la sua ultima eSIM.
Se non funziona. Nulla di quanto sopra limita il tuo diritto a un rimedio quando la colpa è nostra o del nostro fornitore. Se un piano non può essere installato, non si connette in un paese che copre, o non funziona per una ragione che sta dalla nostra parte, scrivici a service@nerds.boutique e lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo — anche dopo l'installazione.
Quattordici giorni, in qualunque stato sia la eSIM. Entro 14 giorni dall'acquisto può recedere e ottenere il rimborso completo, anche per una eSIM già installata o usata. Scriva a service@nerds.boutique indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
Non chiediamo il motivo e lei non deve indicarlo. In quei 14 giorni non è una richiesta che valutiamo: è un suo diritto e prevale su tutto quanto precede — la eSIM installata che i paragrafi sopra dichiarano non rimborsabile qui è rimborsabile.
Dopo 14 giorni vale il resto di questa sezione così com'è scritto: una eSIM non installata può ancora essere restituita, una installata no, e un difetto dalla nostra parte viene riparato, sostituito o rimborsato in qualunque momento emerga.
I chargeback non sostituiscono il chiedere. Se ne apri uno prima di contattarci, possiamo sospendere la eSIM e l'account mentre la banca decide.
Gli acquisti maturano crediti alla percentuale di cashback del tuo livello Travel Club, e i livelli portano con sé uno sconto proprio. I crediti possono essere spesi su un ordine futuro nel tuo account.
I crediti non sono denaro. Non possono essere prelevati, trasferiti o convertiti in contante, non hanno valore fuori da questo negozio e decadono quando un account viene chiuso. Possiamo annullare crediti o un livello ottenuti con abuso — auto-invito, account duplicati, ordini rimborsati o oggetto di chargeback — e possiamo modificare per il futuro le percentuali e le soglie del programma.
I premi per gli inviti vengono accreditati quando la persona che hai invitato inserisce il tuo codice alla registrazione e completa un acquisto.
Puoi trasformare una eSIM che hai acquistato in un link e darla a qualcuno. Chiunque abbia quel link può installare la eSIM senza un account, quindi invialo a una sola persona e non oltre. Un link regalo funziona soltanto finché la eSIM non è stata installata; dopo smette di funzionare.
Il piano resta un solo piano. Regalarlo non ne crea un secondo, e non possiamo recuperare una eSIM installata da qualcuno che ha ricevuto un link che hai condiviso.
Mostriamo assicurazioni di viaggio di SafetyWing e servizi per i visti di iVisa. Entrambi sono venduti da quelle società alle loro condizioni: acquisti da loro, paghi loro e reclami presso di loro. Non siamo un assicuratore, non siamo un intermediario assicurativo e non siamo un'agenzia per i visti, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro prodotti, prezzi o decisioni.
I prezzi e i requisiti di ammissibilità mostrati accanto a quelle offerte vengono dal partner e sono confermati sul sito del partner stesso, che è dove il contratto viene concluso. I requisiti d'ingresso sono stabiliti dai governi e cambiano senza preavviso. Possiamo guadagnare una commissione quando acquisti tramite i nostri link, senza costi aggiuntivi per te.
Accetti di non:
— rivendere, noleggiare o ridistribuire commercialmente i nostri piani senza un accordo scritto con noi;
— usare un piano per qualsiasi cosa illecita dove ti trovi, o in un modo che violi le regole di uso corretto o di roaming di un operatore — compreso l'uso permanente di un piano da viaggio come connessione domestica;
— pagare con una carta che non è tua, aprire account per accumulare crediti promozionali o abusare dei codici promozionali;
— raccogliere dati automaticamente dal sito, sondarlo o sovraccaricarlo, o aggirarne la sicurezza.
Possiamo sospendere o chiudere un account e le eSIM a esso collegate se accade una di queste cose.
Non promettiamo che il sito o le eSIM saranno disponibili senza interruzioni. Mettiamo il sito offline per manutenzione, i nostri fornitori hanno disservizi e le reti cadono. Non c'è alcun impegno di disponibilità a meno che non ne abbiamo firmato uno separato con te.
L'assistenza è via email a service@nerds.boutique. Rispondiamo con la massima rapidità possibile e non garantiamo un tempo di risposta.
Salvo dove la legge disponga diversamente, il servizio è fornito "così com'è" ed escludiamo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui.
Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali: voli persi, prenotazioni perse, perdite di affari, perdite di dati o qualsiasi altra cosa che derivi da una connessione che non hai ottenuto. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti al suo sorgere.
Nulla di quanto qui contenuto esclude la responsabilità per dolo, per morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa — compresi i diritti inderogabili dei consumatori.
Possiamo aggiornare queste condizioni. Per le modifiche sostanziali daremo preavviso sul sito o via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore, e non si applicheranno retroattivamente agli ordini già effettuati. Continuare a usare il servizio dopo quella data significa accettare la nuova versione. Ogni versione è datata in cima a questa pagina.
Queste condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, e i tribunali del Wyoming hanno giurisdizione. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi, né del diritto di agire in giudizio lì dove la legge te lo attribuisce.
Prima di qualsiasi passo formale, scrivici un'email. Quasi tutto si risolve più in fretta così, e preferiamo risolverlo.
Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, service@nerds.boutique