Version 1.0 · Effective 6 September 2026
Aceasta este o traducere pentru comoditate. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în engleză: English.
Boutique eSIM este un magazin de planuri de date eSIM preplătite, operat de Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Statele Unite („noi”, „nouă”). Folosirea site-ului sau cumpărarea unui plan înseamnă că accepți acești termeni.
Un plan este un volum de date într-o rețea mobilă dintr-o țară sau dintr-un grup de țări, livrat ca profil eSIM. Planurile sunt numai de date: nu transportă apeluri telefonice sau SMS-uri, iar numărul atașat profilului, dacă există, nu este al tău ca să îl folosești pentru vreunul dintre ele.
Te poți autentifica cu Google, Apple, Facebook, un număr de telefon sau o adresă de e-mail și o parolă. Păstrează acest acces pentru tine: oricine ajunge la contul tău îți poate vedea eSIM-urile și codurile lor de instalare, iar un cod de instalare este planul însuși.
Trebuie să ai cel puțin 18 ani ca să cumperi, sau 16 ani cu acordul unui părinte sau tutore care acceptă acești termeni în numele tău. Spune-ne adevărul despre cine ești; putem suspenda un cont despre care credem că a fost deschis cu identitatea sau cu metoda de plată a altcuiva.
Îți poți închide singur contul, din pagina contului. Ce se șterge astfel și ce suntem obligați să păstrăm este descris în Politica de confidențialitate.
Prețurile sunt afișate în moneda pe care ai selectat-o. Îți sugerăm una pe baza țării din care pare să vină conexiunea ta și îți reținem alegerea; o poți schimba oricând în contul tău. Prețul pe care îl vezi în acea monedă este prețul pe care îl încasăm — nu convertim la plată și nu adăugăm nimic peste pentru conversie.
Prețurile sunt afișate fără taxe. Acolo unde în țara ta se datorează TVA sau o taxă de vânzare echivalentă, Stripe o adaugă pe pagina de plată, iar totalul de acolo este ceea ce plătești. Reducerile — codurile promoționale, reducerile de pachet pentru cumpărarea mai multor eSIM-uri deodată și reducerea Travel Club legată de nivelul tău — se aplică înainte de taxe și sunt afișate în rezumatul comenzii, înainte să plătești.
Putem schimba prețurile oricând, dar niciodată pentru o comandă pe care ai plătit-o deja.
Plata este gestionată de Stripe, pe o pagină găzduită de Stripe. Nu vedem, nu manipulăm și nu stocăm numărul cardului tău: site-ul nostru te trimite acolo și află doar dacă plata a reușit. Portofelele precum Apple Pay și Google Pay apar pe acea pagină acolo unde dispozitivul tău le acceptă.
O comandă pe care creditele tale Travel Club o acoperă integral nu ajunge deloc la Stripe; este onorată imediat.
O comandă este doar o cerere până când este plătită. Furnizăm eSIM-ul atunci când Stripe confirmă plata, iar dacă o plată este ulterior stornată, putem suspenda eSIM-ul pe care l-a plătit.
După plată, eSIM-ul apare în contul tău: un cod QR, un cod de activare pe care îl poți copia și un link de instalare dintr-o atingere pentru iPhone și Android. Furnizarea durează în mod normal sub un minut. Dacă durează mai mult, pagina comenzii continuă să aștepte, iar noi îți trimitem un e-mail când eSIM-ul este gata.
Ai nevoie de un dispozitiv care acceptă eSIM și care nu este blocat pe un anumit operator. Din partea noastră nu putem afla dacă al tău este, așa că verificarea îți revine ție înainte să cumperi — un plan livrat într-un cont a fost livrat chiar dacă telefonul se dovedește a nu-l accepta.
Dacă un plan nu spune altfel, el se activează când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea în destinație, nu când îl cumperi sau îl instalezi. Un cod de instalare poate fi folosit în mod normal o singură dată.
Rețelele aparțin operatorilor mobili de la care cumpărăm capacitate. Enumerăm țările și generațiile de rețea la care ajunge un plan, iar acestea vin de la furnizorii noștri. Ce se întâmplă efectiv pe teren — viteza, latența, dacă o anumită clădire are semnal, dacă un operator este congestionat sau picat — nu este ceva ce controlăm sau promitem.
Operatorii pot modela sau încetini traficul, pot bloca tethering-ul ori pot restricționa utilizări precum rularea unui server sau redarea continuă de volum mare. Acolo unde un plan poartă o astfel de restricție, o afișăm, dar o limită de utilizare echitabilă aplicată de operator se aplică indiferent dacă o cităm sau nu.
Fiecare plan are un volum de date și o perioadă de valabilitate, ambele afișate înainte să cumperi. Abonamentele zilnice oferă un volum zilnic pentru numărul de zile pe care îl alegi. Când volumul se epuizează sau perioada se încheie, planul nu mai transportă date.
Datele neutilizate nu se reportează, nu prelungesc valabilitatea și nu se returnează în bani sau în credite. Unele planuri pot fi reîncărcate din contul tău, ceea ce adaugă date fără să reinstalezi ceva; altele nu pot, iar pagina planului spune care cum.
Înainte să plătești. O comandă neplătită poate fi anulată din contul tău cu un clic și nu se încasează nimic.
Un eSIM pe care nu l-ai instalat. Îl poți returna din contul tău, câte un eSIM pe rând — nu trebuie să returnezi o comandă întreagă. Sunt oferite două destinații:
— Înapoi pe cardul tău, pentru întreaga sumă pe care ai plătit-o, inclusiv taxele, în moneda comenzii. Băncilor le ia de obicei între cinci și zece zile lucrătoare ca să o afișeze.
— Ca și credit în magazin, cu un bonus pe deasupra — mai mult decât ai plătit, de cheltuit la planul următor, dar numai aici. Creditul se acordă în moneda în care ți se afișează soldul, care nu este întotdeauna moneda în care ai plătit.
Opțiunea de returnare pe card și bonusul sunt disponibile o perioadă limitată după plată; după ea, creditul în magazin rămâne disponibil, fără bonus. Ambele sume, rata bonusului și data la care se încheie perioada îți sunt afișate înainte să confirmi, iar acele cifre sunt cele care se aplică. Dacă ai plătit comanda integral cu credite, nu este nimic de trimis pe un card, iar creditul este singura destinație. Creditele pe care le-ai cheltuit pe comandă se întorc ca credite, la cât valorau, fără bonus.
Cashbackul funcționează invers: orice a câștigat comanda pentru soldul tău Travel Club este luat înapoi proporțional cu ce se returnează. Păstrezi cashbackul pentru partea din comandă pe care o păstrezi.
Odată instalat. Un cod de instalare aparține dispozitivului pe care a fost instalat prima dată: cu el eSIM-ul poate fi reinstalat pe acel telefon după ștergere, dar nu pe altul. De îndată ce profilul a fost instalat pe un dispozitiv, planul a fost livrat și nu mai poate fi returnat — operatorul nu îl va lua înapoi și nici noi nu putem. Verificăm la operator chiar în momentul în care ceri, așa că o returnare oferită cu un minut mai devreme poate fi totuși refuzată dacă profilul a fost instalat între timp.
Un eSIM returnat este anulat la operator și încetează să funcționeze. Rămâne în contul tău, marcat ca returnat, în loc să dispară, astfel încât istoricul a ceea ce ai cumpărat rămâne intact, iar comanda însăși rămâne deschisă până când ultimul ei eSIM este returnat.
Dacă nu funcționează. Nimic din cele de mai sus nu îți limitează dreptul la o remediere atunci când vina este a noastră sau a furnizorului nostru. Dacă un plan nu poate fi instalat, nu se conectează într-o țară pe care o acoperă sau eșuează dintr-un motiv de partea noastră, spune-ne la service@nerds.boutique și îl vom repara, îl vom înlocui sau îți vom returna banii — inclusiv după instalare.
Paisprezece zile, indiferent de starea eSIM-ului. În 14 zile de la achiziție puteți anula și primiți rambursarea integrală, inclusiv pentru un eSIM pe care l-ați instalat sau folosit deja. Scrieți la service@nerds.boutique cu numărul comenzii. Răspundem în 5 zile lucrătoare.
Nu întrebăm motivul și nu trebuie să îl dați. În aceste 14 zile nu este o cerere pe care o analizăm: este dreptul dumneavoastră și primează asupra a tot ce este mai sus — eSIM-ul instalat, pe care paragrafele anterioare îl declară nerambursabil, este rambursabil aici.
După 14 zile se aplică restul acestei secțiuni așa cum este scris: un eSIM neinstalat poate fi returnat, unul instalat nu, iar o defecțiune de partea noastră este reparată, înlocuită sau rambursată oricând apare.
Contestațiile la bancă nu înlocuiesc o întrebare. Dacă deschizi una înainte să ne contactezi, putem suspenda eSIM-ul și contul cât timp banca decide.
Cumpărăturile aduc credite la rata de cashback a nivelului tău Travel Club, iar nivelurile poartă o reducere proprie. Creditele pot fi cheltuite pe o comandă viitoare, din contul tău.
Creditele nu sunt bani. Nu pot fi retrase, transferate sau schimbate în numerar, nu au valoare în afara acestui magazin și se pierd când un cont este închis. Putem anula credite sau un nivel obținute prin abuz — autorecomandare, conturi duplicate, comenzi returnate sau contestate la bancă — și putem schimba pentru viitor ratele și pragurile programului.
Recompensele pentru recomandare se acordă când persoana pe care ai invitat-o îți introduce codul la înregistrare și finalizează o achiziție.
Poți transforma un eSIM pe care l-ai cumpărat într-un link și îl poți da cuiva. Oricine deține acel link poate instala eSIM-ul fără cont, așa că trimite-l unei singure persoane și nu mai departe. Un link cadou funcționează doar cât timp eSIM-ul nu a fost instalat; după aceea încetează să funcționeze.
Planul rămâne un singur plan. Dăruirea lui nu creează un al doilea și nu putem recupera un eSIM instalat de cineva care a primit un link partajat de tine.
Afișăm asigurări de călătorie de la SafetyWing și servicii de vize de la iVisa. Ambele sunt vândute de acele companii în condițiile lor proprii: cumperi de la ele, le plătești lor și le soliciți despăgubiri lor. Nu suntem asigurător, nu suntem intermediar de asigurări și nu suntem agent de vize și nu ne asumăm nicio răspundere pentru produsele, prețurile sau deciziile lor.
Prețurile și condițiile de eligibilitate afișate lângă acele oferte vin de la partener și se confirmă pe site-ul propriu al partenerului, acolo unde se încheie contractul. Cerințele de intrare sunt stabilite de guverne și se schimbă fără preaviz. Putem câștiga un comision când cumperi prin linkurile noastre, fără vreun cost suplimentar pentru tine.
Ești de acord să nu:
— revinzi, închiriezi sau redistribui comercial planurile noastre fără un acord scris cu noi;
— folosești un plan pentru ceva ilegal acolo unde te afli sau într-un fel care încalcă regulile de utilizare echitabilă ori de roaming ale unui operator — inclusiv folosirea permanentă a unui plan de călătorie ca o conexiune de domiciliu;
— plătești cu un card care nu este al tău, deschizi conturi ca să aduni credite promoționale sau abuzezi de coduri promoționale;
— extragi automat, sondezi sau suprasoliciți site-ul, ori ocolești securitatea lui.
Putem suspenda sau închide un cont și eSIM-urile atașate lui dacă se întâmplă oricare dintre acestea.
Nu promitem că site-ul sau eSIM-urile vor fi disponibile fără întrerupere. Oprim site-ul pentru mentenanță, furnizorii noștri au căderi, iar rețelele cedează. Nu există un angajament de disponibilitate decât dacă am semnat unul separat cu tine.
Asistența se face prin e-mail, la service@nerds.boutique. Răspundem cât de repede putem și nu garantăm un timp de răspuns.
Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel, serviciul este furnizat „ca atare”, iar noi declinăm garanțiile implicite de vandabilitate, de potrivire pentru un anumit scop și de neîncălcare a drepturilor terților.
Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente: zboruri pierdute, rezervări pierdute, afaceri pierdute, date pierdute sau orice altceva ce decurge dintr-o conexiune pe care nu ai primit-o. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele douăsprezece luni dinaintea apariției ei.
Nimic de aici nu exclude răspunderea pentru fraudă, pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, ori orice altă răspundere care nu poate fi exclusă în mod legal — inclusiv drepturile imperative ale consumatorilor.
Putem actualiza acești termeni. Pentru modificări substanțiale vom da un preaviz pe site sau prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare, iar ele nu se vor aplica retroactiv comenzilor deja plasate. Continuarea folosirii serviciului după acea dată înseamnă că accepți noua versiune. Fiecare versiune este datată în partea de sus a acestei pagini.
Acești termeni sunt guvernați de legile statului Wyoming, Statele Unite, iar instanțele din Wyoming au competență. Dacă ești consumator, aceasta nu te privează de protecția normelor imperative din țara în care trăiești, nici de dreptul de a introduce o acțiune acolo, când legea ți-l acordă.
Înainte de orice demers formal, scrie-ne. Aproape orice se rezolvă mai repede așa, iar noi am prefera să rezolvăm.
Nerds Boutique L.L.C.
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Statele Unite
service@nerds.boutique