Version 1.0 · Effective 6 September 2026
Dit is een vertaling voor het gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie: English.
Boutique eSIM is een winkel voor prepaid eSIM-databundels, geëxploiteerd door Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten („wij”, „ons”). Door de site te gebruiken of een bundel te kopen, aanvaard je deze voorwaarden.
Een bundel is een datategoed op een mobiel netwerk in één land of een groep landen, geleverd als eSIM-profiel. Bundels zijn alleen voor data: ze vervoeren geen telefoongesprekken of sms, en het nummer dat aan het profiel hangt, als dat er is, is niet van jou om voor een van beide te gebruiken.
Je kunt je aanmelden met Google, Apple, Facebook, een telefoonnummer, of een e-mailadres en wachtwoord. Houd die toegang voor jezelf: iedereen die bij je account komt, kan je eSIM's en hun installatiecodes zien, en een installatiecode ís de bundel.
Je moet minstens 18 zijn om te kopen, of 16 met toestemming van een ouder of voogd die deze voorwaarden namens jou aanvaardt. Vertel ons naar waarheid wie je bent; we kunnen een account opschorten waarvan we denken dat het met de identiteit of het betaalmiddel van iemand anders is geopend.
Je kunt je account zelf sluiten, vanaf de accountpagina. Wat dat verwijdert en wat wij verplicht zijn te bewaren, staat beschreven in het Privacybeleid.
Prijzen worden getoond in de valuta die je hebt gekozen. We stellen er een voor op basis van het land waar je verbinding vandaan lijkt te komen en onthouden je keuze; je kunt die op elk moment in je account wijzigen. De prijs die je in die valuta ziet is de prijs die we in rekening brengen — we rekenen niet om bij het afrekenen en tellen er niets bovenop voor de omrekening.
Prijzen worden getoond exclusief belasting. Waar btw of een gelijkwaardige omzetbelasting in jouw land verschuldigd is, telt Stripe die op de betaalpagina erbij, en het totaal daar is wat je betaalt. Kortingen — actiecodes, bundelkortingen voor het tegelijk kopen van meerdere eSIM's, en de Travel Club-korting die aan je niveau hangt — worden vóór belasting toegepast en in het besteloverzicht getoond voordat je betaalt.
We kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar nooit voor een bestelling die je al hebt betaald.
De betaling wordt afgehandeld door Stripe op een pagina die door Stripe wordt gehost. We zien, verwerken of bewaren je kaartnummer niet: onze site stuurt je daarheen en verneemt alleen of de betaling is geslaagd. Wallets als Apple Pay en Google Pay verschijnen op die pagina waar je apparaat ze ondersteunt.
Een bestelling die je Travel Club-tegoeden volledig dekken gaat helemaal niet naar Stripe; die wordt meteen uitgevoerd.
Een bestelling is slechts een verzoek totdat die is betaald. We leveren de eSIM wanneer Stripe de betaling bevestigt, en als een betaling daarna wordt teruggedraaid, kunnen we de eSIM die ermee is betaald opschorten.
Na betaling verschijnt de eSIM in je account: een QR-code, een activeringscode die je kunt kopiëren, en een installatielink met één tik voor iPhone en Android. Het leveren duurt normaal minder dan een minuut. Duurt het langer, dan blijft de bestelpagina wachten en mailen we je zodra de eSIM klaar is.
Je hebt een apparaat nodig dat eSIM ondersteunt en niet aan een bepaalde operator is gekoppeld. Wij kunnen van onze kant niet zien of dat van jou zo is, dus controleren is aan jou vóór je koopt — een bundel die aan een account is geleverd, is geleverd, ook als de telefoon hem uiteindelijk niet blijkt te accepteren.
Tenzij een bundel anders vermeldt, wordt die geactiveerd wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk op de bestemming, niet wanneer je hem koopt of installeert. Een installatiecode kan normaal één keer worden gebruikt.
De netwerken zijn van mobiele operators bij wie we capaciteit inkopen. We noemen de landen en de netwerkgeneraties die een bundel bereikt, en die gegevens komen van onze leveranciers. Wat er ter plaatse werkelijk gebeurt — snelheid, vertraging, of een bepaald gebouw bereik heeft, of een operator overbelast of uit de lucht is — is niets wat wij beheersen of beloven.
Operators mogen verkeer vormgeven of vertragen, tethering blokkeren, of gebruik beperken zoals het draaien van een server of doorlopend streamen in grote hoeveelheden. Waar een bundel zo'n beperking kent, tonen we die, maar een fair-use-limiet die de operator oplegt geldt ongeacht of wij die noemen.
Elke bundel heeft een datategoed en een geldigheidsduur, beide getoond voordat je koopt. Dagpassen geven een dagelijks tegoed voor het aantal dagen dat je kiest. Wanneer het tegoed op is of de periode afloopt, stopt de bundel met het vervoeren van data.
Ongebruikte data gaat niet mee naar een volgende periode, verlengt de geldigheid niet, en wordt niet terugbetaald in geld of tegoeden. Sommige bundels kunnen vanuit je account worden bijgeladen, wat data toevoegt zonder iets opnieuw te installeren; andere niet, en de bundelpagina zegt welke.
Vóór je betaalt. Een onbetaalde bestelling kan met één klik vanuit je account worden geannuleerd, en er wordt niets in rekening gebracht.
Een eSIM die je niet hebt geïnstalleerd. Je kunt die vanuit je account retourneren, per eSIM — je hoeft geen hele bestelling te retourneren. Er worden twee bestemmingen aangeboden:
— Terug naar je kaart, voor het volledige bedrag dat je hebt betaald inclusief belasting, in de valuta van de bestelling. Banken doen er meestal vijf tot tien werkdagen over om het te tonen.
— Als winkeltegoed, met een bonus erbovenop — meer dan je hebt betaald, te besteden aan je volgende bundel, maar alleen hier. Tegoed wordt uitgekeerd in de valuta waarin je saldo wordt getoond, en dat is niet altijd de valuta waarin je hebt betaald.
De kaartoptie en de bonus zijn gedurende een beperkte periode na betaling beschikbaar; daarna blijft winkeltegoed beschikbaar zonder de bonus. Beide bedragen, het bonuspercentage en de datum waarop de periode eindigt worden je getoond voordat je bevestigt, en dat zijn de cijfers die gelden. Als je de bestelling volledig met tegoeden hebt betaald, valt er niets naar een kaart te sturen en is tegoed de enige bestemming. Tegoeden die je aan de bestelling hebt besteed komen terug als tegoeden, tegen de waarde die ze hadden, zonder bonus.
Cashback werkt andersom: wat de bestelling voor je Travel Club-saldo heeft opgeleverd, wordt teruggenomen naar rato van wat je retourneert. Je houdt de cashback op het deel van de bestelling dat je houdt.
Eenmaal geïnstalleerd. Een installatiecode hoort bij het apparaat waarop hij voor het eerst is geïnstalleerd: daarmee kun je de eSIM na verwijderen opnieuw op die telefoon zetten, maar niet op een andere. Zodra het profiel op een apparaat is geïnstalleerd, is de bundel geleverd en kan die niet worden geretourneerd — de operator neemt hem niet terug, en wij kunnen dat evenmin. We controleren het bij de operator op het moment dat je het vraagt, dus een terugbetaling die een minuut eerder werd aangeboden kan alsnog worden geweigerd als het profiel ondertussen is geïnstalleerd.
Een geretourneerde eSIM wordt bij de operator geannuleerd en werkt niet meer. Die blijft in je account staan met de aanduiding geretourneerd in plaats van te verdwijnen, zodat de geschiedenis van wat je hebt gekocht intact blijft, en de bestelling zelf blijft open tot de laatste eSIM ervan is geretourneerd.
Als het niet werkt. Niets van het bovenstaande beperkt je recht op herstel wanneer de fout bij ons of bij onze leverancier ligt. Als een bundel niet kan worden geïnstalleerd, geen verbinding maakt in een land dat hij dekt, of faalt door een oorzaak aan onze kant, laat het ons weten op service@nerds.boutique en we repareren hem, vervangen hem of betalen hem terug — ook na installatie.
Veertien dagen, in welke staat de eSIM ook is. Binnen 14 dagen na aankoop kunt u annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug — ook voor een eSIM die u al hebt geïnstalleerd of gebruikt. Mail naar service@nerds.boutique met uw bestelnummer. Wij antwoorden binnen 5 werkdagen.
Wij vragen niet naar een reden en u hoeft er geen te geven. Binnen die 14 dagen is dit geen verzoek dat wij beoordelen: het is uw recht, en het gaat boven alles hierboven — de geïnstalleerde eSIM die de vorige alinea's onretourneerbaar noemen, is hier wel te retourneren.
Na 14 dagen geldt de rest van dit hoofdstuk zoals geschreven: een niet-geïnstalleerde eSIM kan nog worden geretourneerd, een geïnstalleerde niet, en een fout aan onze kant wordt hersteld, vervangen of vergoed wanneer die ook aan het licht komt.
Chargebacks zijn geen vervanging voor het gewoon vragen. Als je er een opent voordat je contact met ons opneemt, kunnen we de eSIM en het account opschorten zolang de bank beslist.
Aankopen leveren tegoeden op tegen het cashbackpercentage van je Travel Club-niveau, en niveaus geven daarnaast een eigen korting. Tegoeden kunnen in je account aan een toekomstige bestelling worden besteed.
Tegoeden zijn geen geld. Ze kunnen niet worden opgenomen, overgedragen of ingewisseld voor contanten, ze hebben geen waarde buiten deze winkel, en ze vervallen wanneer een account wordt gesloten. We kunnen tegoeden of een niveau annuleren die via misbruik zijn verkregen — zelfverwijzing, dubbele accounts, bestellingen die worden terugbetaald of teruggedraaid — en we kunnen de percentages en drempels van het programma voor de toekomst wijzigen.
Verwijzingsbeloningen worden bijgeschreven wanneer de persoon die je hebt uitgenodigd je code bij de registratie invoert en een aankoop afrondt.
Je kunt een eSIM die je hebt gekocht omzetten in een link en die aan iemand geven. Iedereen die die link heeft, kan de eSIM zonder account installeren, dus stuur hem naar één persoon en niet verder. Een cadeaulink werkt alleen zolang de eSIM nog niet is geïnstalleerd; daarna werkt hij niet meer.
De bundel blijft één bundel. Hem weggeven maakt er geen tweede, en we kunnen een eSIM die is geïnstalleerd door iemand die een door jou gedeelde link heeft ontvangen niet terughalen.
We tonen reisverzekeringen van SafetyWing en visumdiensten van iVisa. Beide worden door die bedrijven verkocht onder hun eigen voorwaarden: je koopt bij hen, betaalt aan hen, en claimt bij hen. Wij zijn geen verzekeraar, geen verzekeringstussenpersoon en geen visumbureau, en wij nemen geen verantwoordelijkheid voor hun producten, prijzen of beslissingen.
De prijzen en voorwaarden die naast die aanbiedingen worden getoond komen van de partner en worden bevestigd op de eigen site van de partner, en daar komt de overeenkomst tot stand. Toelatingseisen worden door overheden vastgesteld en veranderen zonder aankondiging. We kunnen een commissie verdienen wanneer je via onze links koopt, zonder extra kosten voor jou.
Je gaat ermee akkoord om niet:
— onze bundels door te verkopen, te verhuren of commercieel te herdistribueren zonder schriftelijke overeenkomst met ons;
— een bundel te gebruiken voor iets wat onwettig is waar je bent, of op een manier die de fair-use- of roamingregels van een operator schendt — waaronder permanent gebruik van een reisbundel als thuisverbinding;
— te betalen met een kaart die niet van jou is, accounts te openen om actietegoeden te oogsten, of actiecodes te misbruiken;
— de site te scrapen, af te tasten of te overbelasten, of de beveiliging ervan te omzeilen.
We kunnen een account en de eSIM's die eraan hangen opschorten of sluiten als een van deze dingen gebeurt.
We beloven niet dat de site of de eSIM's zonder onderbreking beschikbaar zullen zijn. We halen de site offline voor onderhoud, onze leveranciers hebben storingen, en netwerken vallen uit. Er is geen beschikbaarheidsgarantie tenzij we daarover apart iets met je hebben getekend.
Ondersteuning gaat per e-mail via service@nerds.boutique. We antwoorden zo snel als we kunnen en garanderen geen reactietijd.
Behalve waar de wet anders bepaalt, wordt de dienst geleverd „zoals hij is” en wijzen we impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk af.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade: gemiste vluchten, verloren boekingen, gederfde omzet, verloren gegevens of wat dan ook wat voortvloeit uit een verbinding die je niet hebt gekregen. Onze totale aansprakelijkheid voor welke vordering ook is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór het ontstaan ervan hebt betaald.
Niets hierin sluit aansprakelijkheid uit voor fraude, voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die rechtens niet kan worden uitgesloten — waaronder de dwingende rechten van consumenten.
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen geven we ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden bericht op de site of per e-mail, en ze gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen. Doorgaan met het gebruik van de dienst na die datum betekent dat je de nieuwe versie aanvaardt. Elke versie is bovenaan deze pagina gedateerd.
Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing, en de rechtbanken van Wyoming zijn bevoegd. Als je consument bent, ontneemt dit je niet de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont, noch het recht om daar een procedure aanhangig te maken waar de wet je dat recht geeft.
Mail ons voordat je iets formeels doet. Bijna alles is zo sneller op te lossen, en we lossen het liever op.
Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten, service@nerds.boutique