Version 1.0 · Effective 6 September 2026
Ini terjemahan untuk memudahkan. Jika berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku: English.
Boutique eSIM adalah etalase untuk paket data eSIM prabayar, yang dioperasikan oleh Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat ("kami"). Menggunakan situs ini atau membeli sebuah paket berarti Anda menerima ketentuan ini.
Sebuah paket adalah kuota data pada sebuah jaringan seluler di satu negara atau sekelompok negara, yang diserahkan sebagai profil eSIM. Paket bersifat khusus data: paket tidak membawa panggilan telepon atau SMS, dan nomor yang terlampir pada profil, jika ada, bukan milik Anda untuk digunakan bagi keduanya.
Anda dapat masuk dengan Google, Apple, Facebook, nomor telepon, atau alamat surel dan kata sandi. Simpanlah akses itu untuk diri Anda sendiri: siapa pun yang dapat menjangkau akun Anda dapat melihat eSIM Anda dan kode pemasangannya, dan sebuah kode pemasangan adalah paket itu sendiri.
Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membeli, atau 16 tahun dengan persetujuan orang tua atau wali yang menerima ketentuan ini atas nama Anda. Beri tahu kami yang sebenarnya tentang siapa Anda; kami dapat menangguhkan akun yang kami yakini dibuka dengan identitas atau metode pembayaran orang lain.
Anda dapat menutup akun Anda sendiri, dari halaman akun. Apa yang terhapus dan apa yang wajib kami simpan diuraikan dalam Kebijakan Privasi.
Harga ditampilkan dalam mata uang yang telah Anda pilih. Kami menyarankan satu mata uang berdasarkan negara asal koneksi Anda tampaknya berada dan mengingat pilihan Anda; Anda dapat mengubahnya kapan saja di akun Anda. Harga yang Anda lihat dalam mata uang itu adalah harga yang kami tagihkan — kami tidak mengonversi saat pembayaran dan tidak menambahkan apa pun di atasnya untuk konversi tersebut.
Harga ditampilkan sebelum pajak. Jika PPN atau pajak penjualan setara terutang di negara Anda, Stripe menambahkannya di halaman pembayaran, dan total di sana itulah yang Anda bayar. Diskon — kode promosi, diskon paket gabungan karena membeli beberapa eSIM sekaligus, dan diskon Travel Club yang terkait dengan tingkatan Anda — diterapkan sebelum pajak dan ditampilkan dalam ringkasan pesanan sebelum Anda membayar.
Kami dapat mengubah harga kapan saja, tetapi tidak pernah untuk pesanan yang telah Anda bayar.
Pembayaran ditangani oleh Stripe di halaman yang di-hosting oleh Stripe. Kami tidak melihat, menangani, atau menyimpan nomor kartu Anda: situs kami mengirim Anda ke sana dan hanya mengetahui apakah pembayarannya berhasil. Dompet digital seperti Apple Pay dan Google Pay muncul di halaman itu jika perangkat Anda mendukungnya.
Pesanan yang seluruhnya tertutup oleh kredit Travel Club Anda sama sekali tidak dikirim ke Stripe; pesanan itu langsung dipenuhi.
Sebuah pesanan hanyalah permintaan sampai pesanan itu dibayar. Kami menyediakan eSIM ketika Stripe mengonfirmasi pembayarannya, dan jika sebuah pembayaran dibatalkan sesudahnya, kami dapat menangguhkan eSIM yang dibayar dengannya.
Setelah pembayaran, eSIM muncul di akun Anda: sebuah kode QR, sebuah kode aktivasi yang dapat Anda salin, dan sebuah tautan pemasangan sekali ketuk untuk iPhone dan Android. Penyediaan biasanya memakan waktu kurang dari satu menit. Jika lebih lama, halaman pesanan akan terus menunggu dan kami mengirimi Anda surel ketika eSIM sudah siap.
Anda memerlukan perangkat yang mendukung eSIM dan tidak terkunci pada operator tertentu. Kami tidak dapat mengetahui dari sisi kami apakah perangkat Anda terkunci, sehingga pemeriksaan itu menjadi tanggung jawab Anda sebelum membeli — sebuah paket yang telah diserahkan ke sebuah akun tetap terhitung telah diserahkan sekalipun ternyata ponselnya tidak menerimanya.
Kecuali sebuah paket menyatakan lain, paket itu aktif ketika eSIM pertama kali terhubung ke sebuah jaringan di negara tujuan, bukan ketika Anda membelinya atau memasangnya. Sebuah kode pemasangan biasanya hanya dapat digunakan satu kali.
Jaringan-jaringan itu milik operator seluler tempat kami membeli kapasitas. Kami mencantumkan negara-negara dan generasi jaringan yang dijangkau sebuah paket, dan itu berasal dari pemasok kami. Apa yang sebenarnya terjadi di lapangan — kecepatan, latensi, apakah sebuah gedung tertentu mendapat sinyal, apakah sebuah operator sedang padat atau mati — bukanlah sesuatu yang kami kendalikan atau janjikan.
Operator dapat membentuk atau memperlambat lalu lintas data, memblokir tethering, atau membatasi penggunaan seperti menjalankan server atau streaming bervolume tinggi secara terus-menerus. Jika sebuah paket membawa pembatasan semacam itu, kami menampilkannya, tetapi batas pemakaian wajar yang diterapkan oleh operator tetap berlaku baik kami mengutipnya maupun tidak.
Setiap paket memiliki kuota dan masa berlaku, keduanya ditampilkan sebelum Anda membeli. Paket harian memberikan kuota harian selama jumlah hari yang Anda pilih. Ketika kuotanya habis atau masanya berakhir, paket itu berhenti membawa data.
Data yang tidak terpakai tidak dialihkan ke periode berikutnya, tidak memperpanjang masa berlaku, dan tidak dikembalikan dalam bentuk uang tunai maupun kredit. Sebagian paket dapat diisi ulang dari akun Anda, yang menambah data tanpa perlu memasang ulang apa pun; sebagian lain tidak dapat, dan halaman paket menyatakan yang mana.
Sebelum Anda membayar. Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan dari akun Anda dengan satu klik, dan tidak ada yang ditagihkan.
eSIM yang belum Anda pasang. Anda dapat mengembalikannya dari akun Anda, satu eSIM setiap kali — Anda tidak harus mengembalikan seluruh pesanan. Ada dua tujuan yang ditawarkan:
— Kembali ke kartu Anda, sejumlah penuh yang Anda bayarkan termasuk pajak, dalam mata uang pesanan. Bank biasanya memerlukan lima sampai sepuluh hari kerja untuk menampilkannya.
— Sebagai kredit toko, dengan bonus di atasnya — lebih besar daripada yang Anda bayarkan, dapat dibelanjakan untuk paket Anda berikutnya, tetapi hanya di sini. Kredit dibayarkan dalam mata uang tempat saldo Anda ditampilkan, yang tidak selalu sama dengan mata uang yang Anda gunakan untuk membayar.
Pilihan kartu dan bonusnya tersedia untuk jangka waktu terbatas setelah pembayaran; setelah itu, kredit toko tetap tersedia tanpa bonus. Kedua jumlah tersebut, tarif bonusnya, dan tanggal berakhirnya jangka waktu itu ditampilkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi, dan angka-angka itulah yang berlaku. Jika Anda membayar pesanan itu sepenuhnya dengan kredit, tidak ada yang perlu dikirim ke kartu dan kredit adalah satu-satunya tujuan. Kredit yang Anda belanjakan pada pesanan itu kembali sebagai kredit, senilai nilainya semula, tanpa bonus.
Cashback bekerja sebaliknya: berapa pun yang diperoleh pesanan itu untuk saldo Travel Club Anda akan diambil kembali secara proporsional dengan apa yang dikembalikan. Anda tetap memegang cashback atas bagian pesanan yang Anda pertahankan.
Setelah terpasang. Sebuah kode pemasangan terikat pada perangkat tempat pertama kali dipasang: kode itu bisa memasang kembali eSIM di ponsel tersebut setelah dihapus, tetapi tidak di ponsel lain. Begitu profilnya telah dipasang pada sebuah perangkat, paket itu telah diserahkan dan tidak dapat dikembalikan — operator tidak akan menerimanya kembali, dan kami pun tidak bisa. Kami memeriksanya kepada operator pada saat Anda meminta, sehingga pengembalian dana yang ditawarkan semenit sebelumnya masih dapat ditolak jika profilnya terpasang pada rentang waktu itu.
eSIM yang dikembalikan dibatalkan pada operator dan berhenti berfungsi. eSIM itu tetap berada di akun Anda dengan tanda telah dikembalikan alih-alih menghilang, sehingga riwayat apa yang Anda beli tetap utuh, dan pesanan itu sendiri tetap terbuka sampai eSIM terakhirnya dikembalikan.
Jika tidak berfungsi. Tidak satu pun dari hal di atas membatasi hak Anda atas pemulihan ketika kesalahannya ada pada kami atau pada pemasok kami. Jika sebuah paket tidak dapat dipasang, tidak terhubung di negara yang dicakupinya, atau gagal karena alasan di pihak kami, beri tahu kami di service@nerds.boutique dan kami akan memperbaikinya, menggantinya, atau mengembalikan dananya — termasuk setelah pemasangan.
Empat belas hari, apa pun kondisi eSIM-nya. Dalam 14 hari setelah pembelian Anda dapat membatalkan dan menerima pengembalian penuh — termasuk untuk eSIM yang sudah Anda pasang atau gunakan. Tulis ke service@nerds.boutique dengan nomor pesanan Anda. Kami menjawab dalam 5 hari kerja.
Kami tidak menanyakan alasan dan Anda tidak perlu memberikannya. Dalam 14 hari itu ini bukan permintaan yang kami pertimbangkan: ini hak Anda dan berlaku di atas semua yang tertulis di atas — eSIM terpasang yang oleh paragraf sebelumnya disebut tidak dapat dikembalikan, di sini dapat dikembalikan.
Setelah 14 hari, sisa bagian ini berlaku sebagaimana tertulis: eSIM yang belum dipasang masih bisa dikembalikan, yang sudah dipasang tidak, dan kerusakan di pihak kami diperbaiki, diganti atau dikembalikan dananya kapan pun diketahui.
Chargeback bukan pengganti bertanya. Jika Anda mengajukannya sebelum menghubungi kami, kami dapat menangguhkan eSIM dan akun tersebut selama bank mengambil keputusan.
Pembelian menghasilkan kredit menurut tarif cashback tingkatan Travel Club Anda, dan tingkatan itu sendiri membawa diskonnya sendiri. Kredit dapat dibelanjakan untuk pesanan di masa depan di akun Anda.
Kredit bukanlah uang. Kredit tidak dapat ditarik, dialihkan, atau ditukarkan dengan uang tunai, tidak memiliki nilai di luar toko ini, dan hangus ketika sebuah akun ditutup. Kami dapat membatalkan kredit atau tingkatan yang diperoleh melalui penyalahgunaan — rujukan diri sendiri, akun ganda, pesanan yang dikembalikan dananya atau di-chargeback — dan kami dapat mengubah tarif serta ambang batas program ini untuk masa mendatang.
Imbalan rujukan dikreditkan ketika orang yang Anda undang memasukkan kode Anda saat mendaftar dan menyelesaikan sebuah pembelian.
Anda dapat mengubah eSIM yang telah Anda beli menjadi sebuah tautan dan memberikannya kepada seseorang. Siapa pun yang memegang tautan itu dapat memasang eSIM tersebut tanpa akun, jadi kirimkanlah kepada satu orang dan tidak lebih jauh. Sebuah tautan hadiah hanya berfungsi selama eSIM itu belum dipasang; sesudahnya tautan itu berhenti berfungsi.
Paketnya tetap satu paket. Memberikannya tidak menciptakan paket kedua, dan kami tidak dapat memulihkan eSIM yang telah dipasang oleh seseorang yang menerima tautan yang Anda bagikan.
Kami menampilkan asuransi perjalanan dari SafetyWing dan layanan visa dari iVisa. Keduanya dijual oleh perusahaan-perusahaan itu berdasarkan ketentuan mereka sendiri: Anda membeli dari mereka, membayar kepada mereka, dan mengajukan klaim kepada mereka. Kami bukan perusahaan asuransi, bukan perantara asuransi, dan bukan agen visa, dan kami tidak memikul tanggung jawab atas produk, harga, atau keputusan mereka.
Harga dan kelayakan yang ditampilkan di samping penawaran tersebut berasal dari mitra dan dikonfirmasi di situs mitra itu sendiri, dan di situlah kontraknya dibuat. Persyaratan masuk ditetapkan oleh pemerintah dan berubah tanpa pemberitahuan. Kami dapat memperoleh komisi ketika Anda membeli melalui tautan kami, tanpa biaya tambahan bagi Anda.
Anda setuju untuk tidak:
— menjual kembali, menyewakan, atau mendistribusikan ulang paket kami secara komersial tanpa perjanjian tertulis dengan kami;
— menggunakan sebuah paket untuk hal apa pun yang melanggar hukum di tempat Anda berada, atau dengan cara yang melanggar aturan pemakaian wajar atau penjelajahan (roaming) sebuah operator — termasuk penggunaan permanen paket perjalanan sebagai koneksi rumah;
— membayar dengan kartu yang bukan milik Anda, membuka akun untuk memanen kredit promosi, atau menyalahgunakan kode promosi;
— mengikis (scrape), menyelidik, atau membebani situs secara berlebihan, atau mengakali keamanannya.
Kami dapat menangguhkan atau menutup sebuah akun beserta eSIM yang terlampir padanya jika salah satu dari hal ini terjadi.
Kami tidak menjanjikan bahwa situs ini atau eSIM akan tersedia tanpa gangguan. Kami menutup situs untuk pemeliharaan, pemasok kami mengalami gangguan, dan jaringan bisa gagal. Tidak ada komitmen waktu aktif kecuali kami telah menandatangani komitmen terpisah dengan Anda.
Dukungan diberikan melalui surel di service@nerds.boutique. Kami menjawab secepat yang kami bisa dan tidak menjamin waktu tanggapan.
Kecuali jika hukum menyatakan lain, layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" dan kami menafikan jaminan tersirat atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian yang merupakan akibat lanjutan: penerbangan yang terlewat, pemesanan yang hilang, bisnis yang hilang, data yang hilang, atau apa pun lainnya yang timbul dari koneksi yang tidak Anda dapatkan. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim itu timbul.
Tidak ada apa pun di sini yang mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau tanggung jawab lain mana pun yang tidak dapat dikecualikan secara sah — termasuk hak-hak wajib konsumen.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan yang material, kami akan memberikan pemberitahuan di situs atau melalui surel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku, dan perubahan itu tidak akan berlaku surut terhadap pesanan yang telah dibuat. Terus menggunakan layanan ini setelah tanggal tersebut berarti Anda menerima versi yang baru. Setiap versi diberi tanggal di bagian atas halaman ini.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, dan pengadilan Wyoming memiliki yurisdiksi. Jika Anda adalah konsumen, hal ini tidak mencabut perlindungan yang diberikan oleh aturan wajib negara tempat Anda tinggal, atau hak untuk mengajukan gugatan di sana jika hukum memberikan hak itu kepada Anda.
Sebelum menempuh langkah formal apa pun, kirimlah surel kepada kami. Hampir semuanya lebih cepat diselesaikan dengan cara itu, dan kami memang lebih suka menyelesaikannya.
Nerds Boutique L.L.C.
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat
service@nerds.boutique