Version 1.0 · Effective 23 September 2026
Anda bisa menghapus akun Boutique eSIM sendiri, di aplikasi atau di situs ini, dengan empat ketukan. Prosesnya langsung dan tidak bisa dibatalkan: data pribadi Anda dihapus dan Anda keluar dari semua perangkat. Jika tidak bisa masuk ke akun, kirimi kami email dan kami yang akan menghapusnya.
Ini terjemahan untuk memudahkan. Jika berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku: English.
1. Buka Boutique eSIM dan masuk ke "Akun".
2. Ketuk "Hapus akun".
3. Ketuk "Hapus akun saya".
4. Konfirmasi.
Akun langsung dihapus. Tidak ada masa tunggu dan tidak bisa dipulihkan.
1. Masuk dan buka halaman akun Anda.
2. Di bagian paling bawah, buka "Tutup akun".
3. Tekan "Hapus".
4. Konfirmasi dengan "Ya, hapus".
Hasilnya sama seperti di aplikasi, dan sama-sama permanen.
Jika Anda tidak bisa masuk lagi, kirim email ke service@nerds.boutique dengan subjek "Delete my account" dari alamat yang terdaftar di akun. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi identitas. Kami menghapus akun dalam 30 hari dan membalas setelah selesai.
Membeli eSIM tanpa akun? Email yang sama menghapus data kontak yang kami simpan untuk pesanan itu.
— Profil Anda: alamat email, nama, foto profil, nomor telepon, dan cara masuk.
— Preferensi Anda: bahasa, mata uang, negara, kode referal.
— Sesi Anda di semua perangkat — Anda keluar di mana-mana.
— Saldo dan kredit Travel Club. Hangus dan tidak dapat dicairkan atau dipindahkan.
— Isian Anda di blok asuransi dan visa: kelompok usia, tanggal perjalanan, negara.
— Keterkaitan antara Anda dan eSIM serta pesanan Anda — tidak lagi terlihat di akun mana pun.
— Pesanan dan faktur, dalam bentuk anonim. Hukum pajak mewajibkan kami menyimpannya; faktur tidak bisa dihapus.
— Cadangan basis data, hingga 7 hari, sampai ditimpa.
— Log server, 30 hari.
— Laporan galat dan analitik, hingga kedaluwarsa sesuai jadwal Sentry dan Amplitude.
Alamat email yang sama bisa mendaftar lagi nanti — itu akan menjadi akun baru yang kosong. Detailnya ada di bagian "Menyimpan dan menghapus" dalam Kebijakan Privasi kami.
eSIM yang sudah terpasang tetap berfungsi sampai paketnya habis: menghapus akun tidak mematikannya. Yang hilang adalah akun di sekitarnya — Anda tidak bisa lagi melihat pemakaian, mengisi ulang, atau memasangnya ulang dari aplikasi maupun situs.
Jadi habiskan dulu datanya, atau catat yang Anda perlukan. Tidak perlu menghapus eSIM dari ponsel.
Ada yang kurang jelas atau tidak berhasil? Kirim email ke service@nerds.boutique.