Version 1.0 · Effective 23 September 2026
Konto Boutique eSIM możesz usunąć sam, w aplikacji lub na tej stronie, w czterech dotknięciach. Dzieje się to od razu i jest nieodwracalne: dane osobowe są usuwane, a ty zostajesz wylogowany wszędzie. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas — zrobimy to za ciebie.
To tłumaczenie dla wygody. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska: English.
1. Otwórz Boutique eSIM i przejdź do „Konto”.
2. Stuknij „Usuń konto”.
3. Stuknij „Usuń moje konto”.
4. Potwierdź.
Konto jest usuwane od razu. Nie ma okresu oczekiwania ani sposobu, by je przywrócić.
1. Zaloguj się i otwórz stronę konta.
2. Na dole rozwiń „Zamknięcie konta”.
3. Naciśnij „Usuń”.
4. Potwierdź przyciskiem „Tak, usuń”.
Efekt jest taki sam jak w aplikacji i tak samo ostateczny.
Jeśli nie możesz się już zalogować, napisz na service@nerds.boutique z tematem „Delete my account” z adresu przypisanego do konta. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Usuwamy konto w ciągu 30 dni i odpisujemy, gdy to zrobimy.
Kupiłeś eSIM bez konta? Taki sam e-mail usunie dane kontaktowe zapisane dla tego zamówienia.
— Twój profil: adres e-mail, imię, zdjęcie, numer telefonu i sposób logowania.
— Twoje ustawienia: język, waluta, kraj, kod polecający.
— Twoje sesje na wszystkich urządzeniach — zostajesz wszędzie wylogowany.
— Saldo i kredyty Travel Club. Przepadają i nie można ich wypłacić ani przenieść.
— To, co wpisałeś w blokach ubezpieczenia i wizy: przedział wieku, daty podróży, kraje.
— Powiązanie między tobą a twoimi eSIM i zamówieniami — nie są już widoczne w żadnym koncie.
— Zamówienia i faktury, w formie zanonimizowanej. Prawo podatkowe wymaga ich przechowywania; faktury nie da się usunąć.
— Kopie zapasowe bazy danych — do 7 dni, do czasu nadpisania.
— Logi serwera — 30 dni.
— Raporty błędów i analityka — do wygaśnięcia zgodnie z terminami Sentry i Amplitude.
Ten sam adres e-mail może się później zarejestrować ponownie — będzie to nowe, puste konto. Szczegóły w sekcji „Przechowywanie i usuwanie” naszej Polityki prywatności.
Zainstalowana już eSIM działa do końca pakietu: usunięcie konta jej nie wyłącza. Tracisz konto wokół niej — nie zobaczysz już zużycia, nie doładujesz jej ani nie zainstalujesz ponownie w aplikacji ani na stronie.
Najpierw więc wykorzystaj dane albo zapisz, czego potrzebujesz. Nie trzeba usuwać eSIM z telefonu.
Coś jest niejasne albo nie zadziałało? Napisz na service@nerds.boutique.