Version 1.0 · Effective 23 September 2026
Boutique eSIM のアカウントは、アプリまたはこのウェブサイトから4回のタップでご自身で削除できます。削除は即時に行われ、元に戻せません。個人データは消去され、すべての端末でログアウトされます。アカウントにログインできない場合は、ご連絡いただければ代わりに削除します。
これは便宜のための翻訳です。相違がある場合は英語版が優先します: English.
1. Boutique eSIM を開き、「アカウント」に進みます。
2. 「アカウントを削除」をタップします。
3. 「アカウントを削除する」をタップします。
4. 確認します。
アカウントはすぐに削除されます。猶予期間はなく、復元もできません。
1. ログインしてアカウントページを開きます。
2. ページ下部の「アカウントの削除」を開きます。
3. 「削除」を押します。
4. 「はい、削除する」で確定します。
結果はアプリと同じで、同様に取り消せません。
ログインできなくなった場合は、アカウントに登録したメールアドレスから service@nerds.boutique へ件名「Delete my account」でご連絡ください。ご本人確認をお願いすることがあります。30日以内に削除し、完了したらご返信します。
アカウントなしで eSIM を購入された場合も、同じメールでその注文用に保存した連絡先を削除します。
— プロフィール：メールアドレス、名前、プロフィール写真、電話番号、ログイン方法。
— 設定：言語、通貨、国、紹介コード。
— すべての端末のセッション（すべての場所でログアウトされます）。
— Travel Club の残高とクレジット。失効し、払い戻しや他のアカウントへの移行はできません。
— 保険・ビザの欄に入力した内容：年齢層、旅行日程、国。
— あなたと eSIM・注文との紐付け（どのアカウントからも見えなくなります）。
— 注文と請求書（匿名化した形）。税法により保存が義務付けられており、請求書は削除できません。
— データベースのバックアップ：上書きされるまで最長7日間。
— サーバーログ：30日間。
— エラーレポートと分析データ：Sentry と Amplitude の保存期間が過ぎるまで。
同じメールアドレスで後から再登録できますが、新しい空のアカウントになります。詳しくはプライバシーポリシーの「保持と削除」をご覧ください。
すでにインストール済みの eSIM は、プランが終わるまで使い続けられます。アカウントを削除しても停止しません。失われるのはそれを管理するアカウントで、アプリやウェブサイトから使用量の確認、チャージ、再インストールができなくなります。
そのため、先にデータを使い切るか、必要な情報を控えておいてください。eSIM を端末から削除する必要はありません。
不明な点や、うまくいかないことがあれば service@nerds.boutique までご連絡ください。