Version 1.0 · Effective 23 September 2026
आप अपना Boutique eSIM खाता खुद हटा सकते हैं — ऐप में या इस वेबसाइट पर, चार टैप में। यह तुरंत होता है और वापस नहीं लिया जा सकता: आपका निजी डेटा मिटा दिया जाता है और आप हर जगह से साइन आउट हो जाते हैं। अगर आप खाते में नहीं जा पा रहे, हमें लिखें — हम आपके लिए कर देंगे।
यह सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा: English.
1. Boutique eSIM खोलें और "खाता" में जाएँ।
2. "खाता हटाएँ" पर टैप करें।
3. "मेरा खाता हटाएँ" पर टैप करें।
4. पुष्टि करें।
खाता तुरंत हटा दिया जाता है। कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है और इसे वापस लाने का कोई तरीका नहीं है।
1. साइन इन करें और अपना खाता पेज खोलें।
2. सबसे नीचे "खाता बंद करें" खोलें।
3. "हटाएँ" दबाएँ।
4. "हाँ, हटाएँ" से पुष्टि करें।
नतीजा ऐप जैसा ही है, और उतना ही अंतिम।
अगर आप अब साइन इन नहीं कर सकते, तो खाते से जुड़े पते से service@nerds.boutique पर "Delete my account" विषय के साथ ईमेल करें। हम आपसे पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर खाता हटा देते हैं और पूरा होने पर जवाब देते हैं।
बिना खाते के eSIM खरीदा था? वही ईमेल उस ऑर्डर के लिए रखी गई संपर्क जानकारी मिटा देता है।
— आपकी प्रोफ़ाइल: ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फ़ोन नंबर और साइन-इन का तरीका।
— आपकी प्राथमिकताएँ: भाषा, मुद्रा, देश, रेफ़रल कोड।
— हर डिवाइस पर आपके सत्र — आप हर जगह से साइन आउट हो जाते हैं।
— आपका Travel Club बैलेंस और क्रेडिट। ये समाप्त हो जाते हैं और न भुगतान हो सकते हैं, न किसी दूसरे खाते में जा सकते हैं।
— बीमा और वीज़ा ब्लॉक में आपने जो भरा: आयु वर्ग, यात्रा की तारीखें, देश।
— आपके और आपके eSIM व ऑर्डर के बीच का संबंध — वे अब किसी भी खाते में नहीं दिखते।
— ऑर्डर और इनवॉइस, गुमनाम रूप में। कर कानून के तहत इन्हें रखना ज़रूरी है; इनवॉइस हटाया नहीं जा सकता।
— डेटाबेस बैकअप, अधिकतम 7 दिन तक, जब तक ओवरराइट न हो जाएँ।
— सर्वर लॉग, 30 दिन।
— त्रुटि रिपोर्ट और एनालिटिक्स, Sentry और Amplitude की अवधि पूरी होने तक।
वही ईमेल पता बाद में फिर से साइन अप कर सकता है — वह एक नया, खाली खाता होगा। विवरण हमारी गोपनीयता नीति के "रखना और मिटाना" भाग में है।
पहले से इंस्टॉल eSIM अपने प्लान के खत्म होने तक चलता रहता है: खाता हटाने से वह बंद नहीं होता। आप उसके आसपास का खाता खो देते हैं — ऐप या वेबसाइट से उसका उपयोग देखना, टॉप-अप करना या दोबारा इंस्टॉल करना अब संभव नहीं।
इसलिए पहले डेटा इस्तेमाल कर लें, या ज़रूरी बातें लिख लें। eSIM को फ़ोन से हटाने की ज़रूरत नहीं है।
कुछ साफ़ नहीं है या काम नहीं किया? service@nerds.boutique पर लिखें।