eSIM आपके फोन में बनी हुई डिजिटल SIM है। कोई प्लास्टिक कार्ड नहीं — आप एक डेटा प्लान एक टैप से या QR कोड स्कैन करके इंस्टॉल कर सकते हैं।
खरीद के बाद, eSIM स्क्रीन पर Install पर टैप करें (iOS 17.4+ / Android 10+), या किसी अन्य डिवाइस से QR कोड स्कैन करें। आप Settings में मैन्युअली एक्टिवेशन कोड भी दर्ज कर सकते हैं।
अधिकांश फोन 2019+ के बाद से eSIM का समर्थन करते हैं (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+)। जांचें: Settings → Cellular → Add eSIM। फोन को carrier‑unlocked होना चाहिए।
योजना के अनुसार: इंस्टॉलेशन पर, या गंतव्य देश में समर्थित नेटवर्क से पहली कनेक्शन पर। योजना कार्ड बताएगा कौन सा है।
हाँ। हमारे सभी प्लान टेदरिंग की अनुमति देते हैं: फ़ोन के पर्सनल हॉटस्पॉट से आप लैपटॉप, टैबलेट या साथ यात्रा कर रहे व्यक्ति के फ़ोन के साथ कनेक्शन साझा कर सकते हैं। साझा किया गया डेटा उसी प्लान से घटता है, और लैपटॉप उसे फ़ोन से कहीं तेज़ी से खर्च करता है। कुछ फ़ोन निर्माता और घरेलू ऑपरेटर फ़ोन की अपनी सेटिंग में हॉटस्पॉट सीमित कर देते हैं; विकल्प न दिखे तो कारण वहीं है — eSIM खुद इसे नहीं रोकता।
अपने eSIM लाइन के लिए डेटा रोमिंग सक्रिय करें, eSIM को अपनी मोबाइल-डेटा लाइन के रूप में चुनें और फोन को पुनरारंभ करें। सुनिश्चित करें कि आप किसी ऐसे देश में हैं जो डेटा प्लान के कवरेज में है।
eSIM स्क्रीन पर शेष डेटा जांचें — समाप्त हुआ डेटा प्लान शून्य हो जाता है या गति सीमित हो जाती है। नेटवर्क मोड को Auto/5G पर बदलने का प्रयास करें, या ऑपरेटर को मैन्युअल रूप से चुनें।
eSIM स्क्रीन को रिफ्रेश करने के लिए खींचें। टॉप-अप कुछ मिनटों में लागू होते हैं; बैलेंस प्रदाता द्वारा पुष्टि करने के बाद अपडेट होता है। यदि यह 15 मिनट से अधिक समय लेता है तो सपोर्ट से संपर्क करें।
यदि हम भुगतान के बाद आपकी eSIM डिलीवर नहीं कर पाते, तो शुल्क स्वतः ही आपके कार्ड पर वापस कर दिया जाता है. उपयोग किए गए या सक्रिय किए गए डेटा प्लान वापसी योग्य नहीं हैं।
हाँ, लेकिन सिर्फ़ उसी फ़ोन पर जिस पर इसे पहली बार इंस्टॉल किया गया था। वही QR कोड दोबारा स्कैन करें या वही मैनुअल कोड डालें — दोनों "आपका eSIM तैयार है" ईमेल और आपके अकाउंट में हैं। नए कोड की ज़रूरत नहीं है और कोई भुगतान नहीं करना है। किसी दूसरे फ़ोन पर यह इंस्टॉल नहीं होगा: पहली बार इंस्टॉल होने के बाद eSIM उसी डिवाइस से जुड़ जाता है। यात्रा ख़त्म होने तक QR कोड वाला ईमेल संभालकर रखें। अगर दोबारा इंस्टॉल न हो, तो हमें लिखें।