Version 1.0 · Effective 6 September 2026
यह सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा: English.
Boutique eSIM का संचालन Nerds Boutique L.L.C., 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States करती है, जो यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक है। इस दस्तावेज़ की किसी भी बात के बारे में service@nerds.boutique पर लिखें।
क्योंकि आपने हमें दिया
— खाता: ईमेल पता, और इनमें से जो कुछ भी आपकी साइन-इन विधि उपलब्ध कराती है — प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फ़ोन नंबर, और आपने कौन-सा प्रदाता इस्तेमाल किया (Google, Apple, Facebook, फ़ोन या पासवर्ड)।
— वरीयताएँ: भाषा, प्रदर्शन मुद्रा, देश, और यदि आप किसी रेफ़रल कोड से आए हैं तो वह कोड।
— ऑर्डर: आपने क्या खरीदा, कब, कितने का, किस मुद्रा में, कौन-सी छूट लगी, रिफ़ंड और वे कहाँ गए, तथा आपका Travel Club शेष और उसके पीछे का लेखा-जोखा।
— पार्टनर खंडों में आपके द्वारा भरे गए यात्रा विवरण: बीमे के लिए आयु-वर्ग और यात्रा की तिथियाँ, तथा वीज़ा के लिए आपके पासपोर्ट का देश और आपका गंतव्य। हम देश पूछते हैं, पासपोर्ट नंबर नहीं, और हम जन्म तिथि या कोई दस्तावेज़ नहीं माँगते।
क्योंकि सेवा इसे उत्पन्न करती है
— eSIM रिकॉर्ड: प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता (ICCID), उसका सक्रियण कोड और QR लिंक, उससे जुड़ा प्लान, उसकी स्थिति, और उसने कितना डेटा इस्तेमाल किया — इनमें से अंतिम ऑपरेटर से आता है ताकि आपका उपयोग-चार्ट बन सके।
— तकनीकी डेटा: IP पता और वह देश जो हमारा CDN उससे निकालता है, ब्राउज़र और उपकरण की विशेषताएँ, और सर्वर लॉग। हम देश का उपयोग आपके लिए मुद्रा चुनने के लिए करते हैं, आपका स्थान पता करने के लिए नहीं।
— क्रैश और स्थिरता का डेटा: जब पृष्ठ विफल होता है, तो स्टैक ट्रेस सहित एक त्रुटि रिपोर्ट, और — जहाँ ब्राउज़र उन्हें बताता है — उपकरण की मेमोरी, प्रोसेसर की संख्या, कनेक्शन का प्रकार, स्क्रीन का आकार, और पृष्ठ कितना बड़ा हो चुका था। यह अंतिम समूह इसलिए है कि हमारी गड़बड़ी को उस फ़ोन से अलग पहचाना जा सके जिसकी मेमोरी खत्म हो गई।
— आपके साथ हमारा अनुबंध निभाने के लिए: आपका खाता बनाना, ऑर्डर लेना, eSIM जारी करना, आपको उसकी स्थिति और उपयोग दिखाना, टॉप-अप, रिफ़ंड और सहायता संभालना।
— हमारे वैध हित: साइट को चालू और सुरक्षित रखना, धोखाधड़ी तथा प्रोमोशन के दुरुपयोग का पता लगाना, और समग्र रूप से यह समझना कि दुकान का उपयोग कैसे होता है।
— कानूनी दायित्व: कर, लेखा, और वे रिकॉर्ड जो भुगतान विनियमन हमें रखने के लिए बाध्य करता है।
— आपकी सहमति: उत्पाद विश्लेषिकी, और यदि आप माँगें तो विपणन ईमेल। आप सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, हम इसे विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते, और हम इसका उपयोग मशीन-लर्निंग मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।
ये कंपनियाँ हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करती हैं, हर एक एक ही काम के लिए, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें उसी तक सीमित रखते हैं। पूरी सूची, इस विवरण के साथ कि हर एक को क्या मिलता है और वह कहाँ स्थित है, उप-प्रोसेसर पृष्ठ पर है — वह तब बदलती है जब कोई आपूर्तिकर्ता बदलता है, और यह इस दस्तावेज़ से अधिक बार होता है।
| प्रोसेसर | क्या करता है | क्या प्राप्त करता है |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | साइट होस्ट करता है और लेन-देन संबंधी ईमेल भेजता है (यूरोपीय संघ, फ़्रैंकफ़र्ट) | नीचे दी गई हर चीज़, संग्रहीत रूप में; ऑर्डर और खाता संबंधी ईमेल के लिए ईमेल पता और संदेश की सामग्री |
| Stripe | भुगतान लेता है | उनके पृष्ठ पर दर्ज किए गए आपके कार्ड विवरण, साथ ही ऑर्डर की राशि और आपका ईमेल |
| हमारा eSIM कनेक्टिविटी आपूर्तिकर्ता (हाँगकाँग) अनुरोध पर हम नाम बताएँगे: service@nerds.boutique पर लिखें। | डेटा प्लान जुटाता है और eSIM प्रोफ़ाइल का ऑर्डर देता है | केवल ऑर्डर पहचानकर्ता और प्लान कोड — कोई नाम, ईमेल या फ़ोन नहीं। |
| Simlessly Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका) | वह SM-DP+ प्लेटफ़ॉर्म चलाता है जो प्रोफ़ाइल आपके फ़ोन को सौंपता है | आपके उपकरण का eUICC पहचानकर्ता और स्थापना के क्षण उसका IP पता — खंड 5 देखें |
| मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर | जहाँ आप यात्रा करते हैं वहाँ आपका ट्रैफ़िक ढोते हैं | उपकरण और नेटवर्क पहचानकर्ता, कनेक्शन डेटा और अनुमानित स्थान, जैसा कोई भी मोबाइल नेटवर्क करता है |
| Google (Firebase) | आपको साइन इन कराता है | आपके क्रेडेंशियल या सोशल प्रोफ़ाइल, SMS कोड के लिए आपका फ़ोन नंबर, और एक reCAPTCHA जाँच |
| Sentry | त्रुटि रिपोर्ट एकत्र करता है (यूरोपीय संघ क्षेत्र) | स्टैक ट्रेस और URL। घटनाओं के साथ व्यक्तिगत डेटा नहीं जोड़ा जाता |
| Amplitude | उत्पाद विश्लेषिकी — केवल आपकी स्वीकृति के बाद | खाता पहचानकर्ता, भाषा, मुद्रा, साइन-इन प्रदाता, और नीचे सूचीबद्ध घटनाएँ |
| Pusher | खुले पृष्ठ पर लाइव अपडेट पहुँचाता है | आपके निजी चैनल का नाम और एक कनेक्शन पहचानकर्ता |
| tawk.to | लाइव सपोर्ट चैट — केवल तभी जब आप इसे खोलें | आपके चैट संदेश, आपके द्वारा दिया गया नाम और ईमेल, IP पता और ब्राउज़र |
दो चीज़ें हमारी प्रणालियों के बाहर होती हैं, और इनमें से किसी से बचा नहीं जा सकता — eSIM इसी तरह काम करता है।
जब आप प्रोफ़ाइल स्थापित करते हैं। आपका फ़ोन rsp-eu.simlessly.com पर स्थित SM-DP+ सर्वर से जुड़ता है, जिसे Simlessly Inc. चलाती है, और उसे आपके उपकरण का eUICC पहचानकर्ता आपके IP पते के साथ भेजता है। सर्वर प्रोफ़ाइल लौटाता है। इस आदान-प्रदान के बिना eSIM स्थापित नहीं किया जा सकता।
जब आप प्लान का उपयोग करते हैं। आपका ट्रैफ़िक उस मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क से होकर चलता है जिससे हम प्लान खरीदते हैं। किसी भी मोबाइल नेटवर्क की तरह, वह आपके उपकरण और आपकी सिम प्रोफ़ाइल के पहचानकर्ता, जिन सेल से आप जुड़ते हैं, और आप कितना डेटा उपयोग करते हैं — यह सब देखता है। वह ऑपरेटर इस डेटा को अपने नियमों और अपने देश के दूरसंचार कानून के तहत संभालता है, इस नीति के तहत नहीं।
हमें आपके ट्रैफ़िक की सामग्री नहीं मिलती और हम यह नहीं देख सकते कि आप क्या ब्राउज़ करते हैं।
कार्ड विवरण Stripe द्वारा होस्ट किए गए पृष्ठ पर दर्ज किए जाते हैं, हमारे पृष्ठ पर नहीं। हम कार्ड नंबर कभी नहीं देखते, न संभालते हैं, न संग्रहीत करते हैं; हम Stripe से केवल यह जानते हैं कि भुगतान सफल हुआ या नहीं, राशि, मुद्रा, और इतना संदर्भ कि उसे आपके ऑर्डर से मिलाया जा सके। कार्ड में रिफ़ंड उसी रास्ते वापस जाता है, उसी कार्ड पर जिससे भुगतान हुआ — हम उसे कहीं और नहीं भेज सकते, और दोनों ही बार हम नंबर नहीं देखते। Stripe आपके डेटा को अपने आप में एक नियंत्रक के रूप में, अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है।
बीमा और वीज़ा खंड पार्टनरों के लिंक हैं, और उन पर क्लिक करने से आप उनकी अपनी गोपनीयता नीति के तहत उन तक पहुँच जाते हैं।
एक बात का ध्यान रखें जो हम आगे भेजते हैं: iVisa का लिंक आपके द्वारा चुने गए पासपोर्ट के देश को URL में एक ट्रैकिंग पैरामीटर के रूप में साथ ले जाता है, ताकि रेफ़रल का श्रेय दिया जा सके। SafetyWing का लिंक केवल हमारा एफ़िलिएट पहचानकर्ता ले जाता है। आपका आयु-वर्ग और यात्रा तिथियाँ इनमें से किसी को भी नहीं भेजी जातीं — वे हमारे पास ही रहती हैं, और विश्लेषिकी घटना के रूप में तभी दर्ज होती हैं जब आपने विश्लेषिकी स्वीकार की हो।
जब तक आप बैनर स्वीकार नहीं करते, विश्लेषिकी लाइब्रेरी लोड नहीं होती, कुछ सेट नहीं करती और कुछ नहीं भेजती। यदि आप स्वीकार करते हैं, तो हम उत्पाद घटनाएँ दर्ज करते हैं — कोई प्लान देखा गया, टोकरी में कोई वस्तु डाली गई, चेकआउट शुरू हुआ, ऑर्डर दिया गया, eSIM स्थापित हुआ, पार्टनर लिंक पर क्लिक हुआ — आपके खाते के पहचानकर्ता और प्लान, राशि, मुद्रा तथा भाषा जैसे गुणों के साथ। मना करने से आपका कुछ नहीं जाता: साइन-इन, टोकरी और आपकी मुद्रा दोनों ही स्थितियों में काम करते हैं।
यह इस वेबसाइट की बात है। हमारे मोबाइल ऐप में ऐसा कोई बैनर नहीं है और उसकी उत्पाद विश्लेषिकी शुरू से ही चलती है; service@nerds.boutique पर लिखिए और हम आपका विश्लेषिकी डेटा मिटा देंगे।
त्रुटि रिपोर्ट आपके उत्तर की परवाह किए बिना चलती हैं। इन्हीं से हमें पता चलता है कि चेकआउट टूटा हुआ है, और इन्हें सहमति पर रोक देने का अर्थ होता कि जो लोग मना करते हैं ठीक वही, जब उनके लिए चीज़ टूटे, अदृश्य हो जाएँ। पहचान कराने वाला कुछ भी संलग्न नहीं होता, और कुछ भी फ़िल्म नहीं किया जाता: सत्र रीप्ले है ही नहीं। जिन लोगों ने अभी-अभी विश्लेषिकी से मना किया हो उनकी स्क्रीन रिकॉर्ड करने के बजाय हमने उसे हटा दिया।
खाता डेटा तब तक रहता है जब तक आपका खाता रहता है। आप इसे स्वयं, खाता पृष्ठ से बंद कर सकते हैं। ऐसा करने पर व्यक्तिगत डेटा मिटा दिया जाता है, आप हर जगह से साइन आउट कर दिए जाते हैं और लॉयल्टी क्रेडिट ज़ब्त हो जाते हैं; पहले से स्थापित eSIM काम करते रहते हैं पर उन्हें अब प्रबंधित नहीं किया जा सकता। ऑर्डर और कर रिकॉर्ड, जैसा कानून अपेक्षित करता है, अनामीकृत रूप में रखे जाते हैं — हम कोई चालान नहीं मिटा सकते। वही ईमेल पता बाद में एक नए खाते के रूप में फिर से पंजीकरण कर सकता है।
सर्वर लॉग 30 दिन रखे जाते हैं। डेटाबेस बैकअप 7 दिन रखे जाते हैं और फिर ऊपर लिख दिए जाते हैं, इसलिए किसी बंद किए गए खाते का डेटा हटाए जाने के बाद 7 दिन तक बैकअप में रह सकता है। त्रुटि रिपोर्ट और विश्लेषिकी घटनाएँ क्रमशः Sentry और Amplitude की प्रतिधारण अवधियों के अनुसार समाप्त होती हैं।
आप कहाँ रहते हैं इस पर निर्भर करते हुए, आप हमसे अपने डेटा की प्रति देने, उसे सुधारने, मिटाने, हमारे द्वारा उसके उपयोग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, या उसे किसी अन्य प्रदाता को भेजने के लिए कह सकते हैं। यदि आप यूरोपीय संघ या यूके में हैं तो ये आपके GDPR अधिकार हैं; कैलिफ़ोर्निया में CCPA आपको जानने, मिटाने, सुधारने, तथा बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार देता है — और हम इनमें से कुछ भी नहीं करते।
इसमें से बहुत कुछ आप स्वयं कर सकते हैं: आपकी प्रोफ़ाइल, भाषा, मुद्रा और खाता हटाना — ये सब खाता पृष्ठ में हैं, और साइट की कुकीज़ साफ़ करके विश्लेषिकी बैनर का उत्तर दोबारा दिया जा सकता है। बाकी किसी भी बात के लिए service@nerds.boutique पर लिखें। हम इसके लिए शुल्क नहीं लेते और माँगने के कारण आपके साथ अलग व्यवहार नहीं करेंगे। यदि हमसे चूक हो जाए, तो आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
हम संयुक्त राज्य अमेरिका की कंपनी हैं और हमारे प्रदाता कई देशों में काम करते हैं। ऑर्डर, खाते और eSIM रिकॉर्ड यूरोपीय संघ (AWS, फ़्रैंकफ़र्ट) में संग्रहीत होते हैं, और त्रुटि रिपोर्ट भी यूरोपीय संघ में ही रहती हैं।
हमारी कनेक्टिविटी आपूर्तिकर्ता हमारा eSIM कनेक्टिविटी आपूर्तिकर्ता हाँगकाँग में है। उसे एक ऑर्डर पहचानकर्ता और एक प्लान कोड मिलता है, और आपके बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं — जो हम भेजते हैं उससे वह आपकी पहचान नहीं कर सकती। अनुरोध पर हम नाम बताएँगे: service@nerds.boutique पर लिखें।
व्यक्तिगत डेटा भुगतान और साइन-इन के लिए Stripe तथा Google के माध्यम से, और यदि आपने विश्लेषिकी स्वीकार की है तो Amplitude के माध्यम से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर जाता है। वे स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) पर, पारगमन में और संग्रहण में एन्क्रिप्शन के साथ, आधारित हैं। हस्ताक्षरित खंडों की प्रति के लिए service@nerds.boutique पर लिखें। प्रदाताओं की पूरी सूची, इस विवरण के साथ कि हर एक को क्या मिलता है, उप-प्रोसेसर पृष्ठ पर है।
ट्रैफ़िक TLS पर चलता है। सत्र टोकन ऐसी कुकीज़ में रखे जाते हैं जिन्हें स्क्रिप्ट नहीं पढ़ सकतीं, और यही किसी क्रॉस-साइट स्क्रिप्ट को आपका खाता ले जाने से रोकता है। कार्ड डेटा हमारी प्रणालियों को कभी छूता ही नहीं। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, पर खाता पृष्ठ आपको हर वह जगह दिखाता है जहाँ आप साइन इन हैं, और खाता बंद करने पर वे सब साइन आउट हो जाती हैं।
यह सेवा बच्चों के लिए नहीं है। खरीदने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या माता-पिता अथवा अभिभावक की सहमति से 16 वर्ष। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमें लिखें और हम उसे मिटा देंगे।
जब यह नीति बदलती है तो हम नया संस्करण यहाँ नए संस्करण संख्या और तारीख के साथ प्रकाशित करते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा उनके लागू होने से पहले साइट पर या ईमेल से की जाती है।
संस्करण 1.0 — 6 सितंबर 2026। पहली बार प्रकाशित।
Nerds Boutique L.L.C.
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
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