Version 1.0 · Effective 23 September 2026
Bạn có thể tự xóa tài khoản Boutique eSIM, trong ứng dụng hoặc trên trang web này, chỉ với bốn lần chạm. Việc xóa diễn ra ngay và không thể hoàn tác: dữ liệu cá nhân bị xóa và bạn bị đăng xuất khỏi mọi nơi. Nếu không vào được tài khoản, hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa giúp bạn.
Đây là bản dịch để tiện đọc. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng: English.
1. Mở Boutique eSIM và vào "Tài khoản".
2. Chạm "Xóa tài khoản".
3. Chạm "Xóa tài khoản của tôi".
4. Xác nhận.
Tài khoản bị xóa ngay. Không có thời gian chờ và không thể khôi phục.
1. Đăng nhập và mở trang tài khoản.
2. Ở cuối trang, mở "Đóng tài khoản".
3. Nhấn "Xoá".
4. Xác nhận bằng "Vâng, xoá".
Kết quả giống như trong ứng dụng, và cũng không thể hoàn tác.
Nếu không thể đăng nhập nữa, hãy gửi email tới service@nerds.boutique với tiêu đề "Delete my account" từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính. Chúng tôi xóa tài khoản trong vòng 30 ngày và phản hồi khi hoàn tất.
Đã mua eSIM mà không có tài khoản? Cùng email đó sẽ xóa thông tin liên hệ chúng tôi lưu cho đơn hàng.
— Hồ sơ: địa chỉ email, tên, ảnh đại diện, số điện thoại và cách đăng nhập.
— Tùy chọn: ngôn ngữ, tiền tệ, quốc gia, mã giới thiệu.
— Các phiên đăng nhập trên mọi thiết bị — bạn bị đăng xuất khỏi mọi nơi.
— Số dư và tín dụng Travel Club. Chúng bị hủy, không thể rút hay chuyển sang tài khoản khác.
— Những gì bạn nhập ở mục bảo hiểm và thị thực: nhóm tuổi, ngày đi, quốc gia.
— Liên kết giữa bạn với eSIM và đơn hàng — chúng không còn hiển thị trong bất kỳ tài khoản nào.
— Đơn hàng và hóa đơn, ở dạng ẩn danh. Luật thuế yêu cầu lưu giữ; hóa đơn không thể xóa.
— Bản sao lưu cơ sở dữ liệu, tối đa 7 ngày cho đến khi bị ghi đè.
— Nhật ký máy chủ, 30 ngày.
— Báo cáo lỗi và dữ liệu phân tích, cho đến khi hết hạn theo thời hạn của Sentry và Amplitude.
Cùng địa chỉ email có thể đăng ký lại sau đó — đó sẽ là tài khoản mới, trống. Chi tiết ở mục "Lưu giữ và xóa bỏ" trong Chính sách quyền riêng tư.
eSIM đã cài trên điện thoại vẫn hoạt động đến khi gói cước hết: xóa tài khoản không tắt nó. Bạn mất tài khoản quản lý nó — không thể xem mức sử dụng, nạp thêm hay cài lại từ ứng dụng hoặc trang web.
Vì vậy hãy dùng hết dữ liệu trước, hoặc ghi lại những gì cần. Không cần gỡ eSIM khỏi điện thoại.
Có điều gì chưa rõ hoặc không thực hiện được? Hãy viết tới service@nerds.boutique.