eSIM là SIM kỹ thuật số được tích hợp trong điện thoại của bạn. Không có thẻ nhựa — bạn cài đặt gói cước bằng một chạm hoặc bằng cách quét mã QR.
Sau khi mua, chạm Install trên màn hình eSIM (iOS 17.4+ / Android 10+), hoặc quét mã QR từ thiết bị khác. Bạn cũng có thể nhập thủ công mã kích hoạt trong Settings.
Hầu hết điện thoại từ 2019+ hỗ trợ eSIM (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+). Kiểm tra: Settings → Cellular → Add eSIM. Điện thoại phải được mở khóa nhà mạng.
Tùy vào gói cước: khi cài đặt, hoặc khi kết nối lần đầu với mạng được hỗ trợ tại nước đến. Thẻ gói sẽ cho biết trường hợp nào.
Có. Mọi gói của chúng tôi đều cho phép phát sóng: qua Điểm truy cập cá nhân trên điện thoại, bạn có thể chia sẻ kết nối cho máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn đồng hành. Dữ liệu chia sẻ được trừ vào cùng một gói, và máy tính xách tay tiêu tốn nhanh hơn điện thoại nhiều. Một số hãng điện thoại và nhà mạng gốc giới hạn hotspot trong cài đặt của máy; nếu không thấy tùy chọn, nguyên nhân nằm ở đó — bản thân eSIM không chặn.
Bật dữ liệu roaming cho dòng eSIM, chọn eSIM làm dòng dữ liệu di động và khởi động lại điện thoại. Đảm bảo bạn đang ở quốc gia nằm trong vùng phủ sóng của gói cước.
Kiểm tra dữ liệu còn lại trên màn hình eSIM — gói cước hết sẽ về 0 hoặc bị giới hạn băng thông. Thử chuyển chế độ mạng sang Auto/5G, hoặc chọn nhà mạng thủ công.
Kéo để làm mới màn hình eSIM. nạp thêm được áp dụng trong vài phút; số dư sẽ cập nhật sau khi nhà mạng xác nhận. Liên hệ hỗ trợ nếu mất hơn 15 phút.
Nếu chúng tôi không thể cung cấp eSIM của bạn sau khi thanh toán, số tiền sẽ tự động được hoàn vào thẻ của bạn. Các gói cước đã sử dụng hoặc đã kích hoạt không được hoàn tiền.
Có, nhưng chỉ trên chính chiếc điện thoại đã cài lần đầu. Quét lại cùng mã QR hoặc nhập cùng mã thủ công — cả hai đều có trong email "eSIM đã sẵn sàng" và trong tài khoản của bạn. Không cần mã mới và không mất phí. Trên điện thoại khác sẽ không cài được: sau lần cài đầu tiên, eSIM được gắn với thiết bị đó. Hãy giữ email có mã QR cho đến hết chuyến đi. Nếu cài lại không được, hãy liên hệ với chúng tôi.