Version 1.0 · Effective 23 September 2026
Du kan radera ditt Boutique eSIM-konto själv, i appen eller på den här webbplatsen, med fyra tryck. Det sker direkt och går inte att ångra: dina personuppgifter raderas och du loggas ut överallt. Kommer du inte in på kontot, mejla oss så gör vi det åt dig.
Detta är en översättning för läsbarhetens skull. Vid avvikelser gäller den engelska versionen: English.
1. Öppna Boutique eSIM och gå till ”Konto”.
2. Tryck på ”Radera konto”.
3. Tryck på ”Radera mitt konto”.
4. Bekräfta.
Kontot raderas direkt. Ingen väntetid och inget sätt att få tillbaka det.
1. Logga in och öppna din kontosida.
2. Längst ned, öppna ”Avsluta kontot”.
3. Tryck på ”Radera”.
4. Bekräfta med ”Ja, radera”.
Resultatet är detsamma som i appen, och lika slutgiltigt.
Om du inte kan logga in längre, mejla service@nerds.boutique med ämnet ”Delete my account” från kontots adress. Vi kan be dig bekräfta att det är du. Vi raderar kontot inom 30 dagar och svarar när det är klart.
Köpte du ett eSIM utan konto? Samma mejl raderar kontaktuppgifterna vi sparade för den beställningen.
— Din profil: e-postadress, namn, profilbild, telefonnummer och inloggningssätt.
— Dina inställningar: språk, valuta, land, värvningskod.
— Dina sessioner på alla enheter – du loggas ut överallt.
— Ditt Travel Club-saldo och dina krediter. De förfaller och kan inte betalas ut eller flyttas.
— Det du skrev i försäkrings- och visumblocken: åldersgrupp, resedatum, länder.
— Kopplingen mellan dig och dina eSIM och beställningar – de syns inte längre i något konto.
— Beställningar och fakturor, anonymiserade. Skattelagen kräver att vi sparar dem; en faktura kan inte raderas.
— Databassäkerhetskopior i upp till 7 dagar, tills de skrivs över.
— Serverloggar i 30 dagar.
— Felrapporter och analysdata tills de löper ut enligt Sentrys och Amplitudes tider.
Samma e-postadress kan registrera sig igen efteråt – det blir ett nytt, tomt konto. Detaljer i avsnittet ”Att bevara och radera” i vår integritetspolicy.
Ett redan installerat eSIM fortsätter fungera tills paketet tar slut: att radera kontot stänger inte av det. Det du förlorar är kontot runt det – du kan inte längre se förbrukningen, fylla på eller installera om det i appen eller på webbplatsen.
Använd därför datan först, eller anteckna det du behöver. Du behöver inte ta bort eSIM:et från telefonen.
Är något oklart eller fungerade inte? Mejla service@nerds.boutique.