eSIM adalah SIM digital yang terpasang di ponsel Anda. Tidak ada kartu plastik — Anda memasang paket data dengan satu ketukan atau dengan memindai kode QR.
Setelah pembelian, ketuk Install di layar eSIM (iOS 17.4+ / Android 10+), atau pindai kode QR dari perangkat lain. Anda juga dapat memasukkan kode aktivasi secara manual di Settings.
Kebanyakan ponsel dari 2019+ mendukung eSIM (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+). Periksa: Settings → Cellular → Add eSIM. Ponsel harus tidak terkunci operator.
Tergantung pada paket: saat pemasangan, atau saat koneksi pertama ke jaringan yang didukung di negara tujuan. Kartu paket menunjukkan yang mana.
Bisa. Semua paket kami mengizinkan tethering: lewat Hotspot Pribadi di ponsel, kamu dapat berbagi koneksi dengan laptop, tablet, atau ponsel teman seperjalanan. Data yang dibagikan dipotong dari kuota yang sama, dan laptop menghabiskannya jauh lebih cepat daripada ponsel. Beberapa produsen ponsel dan operator asal membatasi hotspot di pengaturan ponsel; jika opsinya tidak ada, penyebabnya di sana — eSIM sendiri tidak memblokirnya.
Aktifkan data roaming untuk jalur eSIM, pilih eSIM sebagai jalur data seluler Anda, dan mulai ulang ponsel. Pastikan Anda berada di negara yang tercakup oleh paket data.
Periksa sisa data di layar eSIM — paket data yang habis turun ke nol atau kecepatannya dibatasi. Coba ubah mode jaringan ke Auto/5G, atau pilih operator secara manual.
Tarik untuk menyegarkan layar eSIM. isi ulang berlaku dalam beberapa menit; saldo diperbarui setelah penyedia mengonfirmasinya. Hubungi dukungan jika memakan waktu lebih dari 15 menit.
Jika kami tidak dapat mengirim eSIM Anda setelah pembayaran, biaya akan dikembalikan ke kartu Anda secara otomatis. Paket data yang digunakan atau diaktifkan tidak dapat dikembalikan.
Bisa, tetapi hanya di ponsel yang sama tempat eSIM pertama kali dipasang. Pindai lagi kode QR yang sama atau masukkan kode manual yang sama — keduanya ada di email "eSIM Anda siap" dan di akun Anda. Tidak perlu kode baru dan tidak ada biaya. Di ponsel lain eSIM tidak akan terpasang: setelah dipasang pertama kali, eSIM terikat ke perangkat itu. Simpan email berisi kode QR sampai perjalanan selesai. Jika pemasangan ulang tidak berhasil, hubungi kami.