O eSIM este o SIM digital încorporată în telefonul dumneavoastră. Fără cartela de plastic — instalați un plan de date cu o singură atingere sau scanând codul QR.
După achiziție, atingeți Install pe ecranul eSIM (iOS 17.4+ / Android 10+), sau scanați codul QR de pe un alt dispozitiv. De asemenea, puteți introduce manual codul de activare în Settings.
Majoritatea telefoanelor din 2019+ suportă eSIM (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+). Verificați: Settings → Cellular → Add eSIM. Telefonul trebuie să fie deblocat în rețea.
În funcție de plan: la instalare sau la prima conectare la o rețea acceptată din țara de destinație. Cardul planului arată care dintre ele.
Da. Toate planurile noastre permit tethering: prin hotspotul personal al telefonului poți partaja conexiunea cu un laptop, o tabletă sau telefonul însoțitorului de călătorie. Datele partajate se scad din același plan, iar un laptop le consumă mult mai repede decât un telefon. Unii producători și operatori de acasă restricționează hotspotul din setările telefonului; dacă opțiunea lipsește, cauza e acolo — eSIM-ul în sine nu îl blochează.
Activați roamingul de date pentru linia eSIM, selectați eSIM ca linie de date mobile și reporniți telefonul. Asigurați-vă că vă aflați într-o țară acoperită de planul de date.
Verificați datele rămase pe ecranul eSIM — un plan de date epuizat scade la zero sau la viteză redusă. Încercați să schimbați modul rețea pe Auto/5G sau selectați un operator manual.
Trageți pentru a reîmprospăta ecranul eSIM. reîncărcare se aplică în câteva minute; soldul se actualizează după confirmarea furnizorului. Contactați suportul dacă durează mai mult de 15 minute.
Dacă nu putem livra eSIM-ul dumneavoastră după plata, suma este rambursată automat pe cardul dumneavoastră. Planurile de date folosite sau activate nu sunt rambursabile.
Da, dar numai pe același telefon pe care a fost instalat prima dată. Scanați din nou același cod QR sau introduceți același cod manual – ambele se află în e-mailul „eSIM-ul tău este gata” și în contul dvs. Nu aveți nevoie de un cod nou și nu plătiți nimic. Pe alt telefon nu se va instala: după prima instalare, eSIM-ul este legat de acel dispozitiv. Păstrați e-mailul cu codul QR până la sfârșitul călătoriei. Dacă reinstalarea nu reușește, scrieți-ne.