Una eSIM è una SIM digitale integrata nel suo telefono. Niente scheda plastica — lei installa il piano dati con un tocco o scansionando il codice QR.
Dopo l'acquisto, toccare Install nella schermata eSIM (iOS 17.4+ / Android 10+), o scansionare il codice QR da un altro dispositivo. Può anche inserire manualmente il codice di attivazione in Settings.
La maggior parte dei telefoni dal 2019+ supporta eSIM (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+). Controlli: Settings → Cellular → Add eSIM. Il telefono deve essere sbloccato dall'operatore.
A seconda del piano dati: all'installazione o al primo collegamento a una rete supportata nel paese di destinazione. La scheda del piano indica quale.
Sì. Tutti i nostri piani consentono il tethering: con l'hotspot personale del telefono puoi condividere la connessione con un portatile, un tablet o il telefono di chi viaggia con te. I dati condivisi vengono scalati dallo stesso piano, e un portatile li consuma molto più in fretta di un telefono. Alcuni produttori e operatori di casa limitano l'hotspot nelle impostazioni del telefono; se l'opzione manca, il motivo è lì: l'eSIM in sé non lo blocca.
Attivi il roaming dati per la linea eSIM, selezioni l'eSIM come linea dati mobile e riavvii il telefono. Si assicuri di trovarsi in un paese coperto dal piano dati.
Controlli i dati residui nella schermata eSIM — un piano dati esaurito scende a zero o viene limitato in velocità. Provi a impostare la modalità di rete su Auto/5G, oppure selezioni manualmente un operatore.
Tiri per aggiornare la schermata eSIM. ricarica si applicano entro pochi minuti; il saldo viene aggiornato dopo la conferma del provider. Contatti il supporto se impiega più di 15 minuti.
Se non riusciamo a consegnare la sua eSIM dopo il pagamento, l'importo viene rimborsato automaticamente sulla sua carta. I piani dati usati o attivati non sono rimborsabili.
Sì, ma solo sullo stesso telefono su cui è stata installata la prima volta. Scansiona di nuovo lo stesso codice QR oppure inserisci lo stesso codice manuale: li trovi entrambi nell'e-mail «La tua eSIM è pronta» e nel tuo account. Non serve un nuovo codice e non devi pagare nulla. Su un altro telefono non si installerà: una volta installata, la eSIM resta legata a quel dispositivo. Conserva l'e-mail con il codice QR fino alla fine del viaggio. Se la reinstallazione non funziona, scrivici.