eSIM คือซิมดิจิทัลที่ฝังอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ไม่มีบัตรพลาสติก — คุณติดตั้งแพ็กเกจเน็ตด้วยการแตะครั้งเดียวหรือโดยการสแกนคิวอาร์โค้ด
หลังการซื้อ แตะ Install บนหน้าจอ eSIM (iOS 17.4+ / Android 10+), หรือสแกนคิวอาร์โค้ดจากอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณยังสามารถป้อนรหัสการเปิดใช้งานด้วยตนเองใน Settings
โทรศัพท์ส่วนใหญ่ตั้งแต่ปี 2019+ รองรับ eSIM (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+) ตรวจสอบ: Settings → Cellular → Add eSIM โทรศัพท์ต้องไม่ได้ล็อกกับผู้ให้บริการ
ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ: ขณะติดตั้ง หรือเมื่อเชื่อมต่อครั้งแรกกับเครือข่ายที่รองรับในประเทศปลายทาง การ์ดแพลนจะแจ้งว่าเป็นแบบใด
ได้ ทุกแพ็กเกจของเราอนุญาตให้แชร์อินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลบนโทรศัพท์แชร์การเชื่อมต่อให้แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ของเพื่อนร่วมทางได้ ข้อมูลที่แชร์จะหักจากแพ็กเกจเดียวกัน และแล็ปท็อปใช้ข้อมูลเร็วกว่าโทรศัพท์มาก ผู้ผลิตโทรศัพท์และผู้ให้บริการต้นทางบางรายจำกัดฮอตสปอตในการตั้งค่าของเครื่อง หากไม่พบตัวเลือกนี้ สาเหตุอยู่ที่นั่น ตัว eSIM เองไม่ได้ปิดกั้น
เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย eSIM เลือก eSIM เป็นสายข้อมูลมือถือ แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในประเทศที่รวมอยู่ในพื้นที่ให้บริการของแพ็กเกจเน็ต
ตรวจสอบข้อมูลที่เหลือบนหน้าจอ eSIM — แพ็กเกจเน็ตที่หมดจะลดเหลือศูนย์หรือถูกจำกัดความเร็ว ลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเป็น Auto/5G หรือเลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง
ดึงเพื่อรีเฟรชหน้าจอ eSIM การเติมเงินจะมีผลภายในไม่กี่นาที ยอดคงเหลือจะอัปเดตหลังจากผู้ให้บริการยืนยัน หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
หากเราไม่สามารถส่งมอบ eSIM ของคุณหลังการชำระเงิน จะมีการคืนเงินไปยังบัตรของคุณโดยอัตโนมัติ แพ็กเกจเน็ตที่ถูกใช้หรือเปิดใช้งานแล้วไม่สามารถคืนเงินได้
ได้ แต่เฉพาะบนโทรศัพท์เครื่องเดิมที่ติดตั้งครั้งแรกเท่านั้น สแกน QR โค้ดเดิมอีกครั้ง หรือป้อนรหัสแบบกรอกเองชุดเดิม ทั้งสองอย่างอยู่ในอีเมล "eSIM พร้อมใช้งาน" และในบัญชีของคุณ ไม่ต้องใช้รหัสใหม่และไม่มีค่าใช้จ่าย ติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องอื่นไม่ได้ เพราะหลังติดตั้งครั้งแรก eSIM จะผูกกับอุปกรณ์เครื่องนั้น เก็บอีเมลที่มี QR โค้ดไว้จนจบทริป หากติดตั้งใหม่ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อเรา