eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM이에요. 플라스틱 카드는 필요 없어요 — 한 번의 탭으로 또는 QR 코드 스캔으로 데이터 요금제를 설치할 수 있어요.
구매 후 eSIM 화면에서 Install을 탭하세요 (iOS 17.4+ / Android 10+), 또는 다른 기기에서 QR 코드를 스캔하세요. Settings에서 활성화 코드를 수동으로 입력할 수도 있어요.
대부분의 2019+ 이후 모델은 eSIM을 지원합니다 (iPhone XS+, Pixel 3+, Samsung S20+). 확인: Settings → Cellular → Add eSIM. 휴대폰은 통신사 잠금 해제되어야 합니다.
요금제에 따라 다릅니다: 설치 시 혹은 목적지 국가에서 지원되는 네트워크에 처음 연결될 때. 어떤 경우인지 요금제 카드에 표시됩니다.
네. 저희가 판매하는 모든 요금제는 테더링을 허용합니다. 휴대폰의 개인용 핫스팟으로 노트북, 태블릿 또는 동행자의 휴대폰과 연결을 공유할 수 있습니다. 공유한 데이터는 같은 요금제에서 차감되며, 노트북은 휴대폰보다 훨씬 빠르게 데이터를 소모합니다. 일부 휴대폰 제조사와 국내 통신사는 기기 설정에서 핫스팟을 제한합니다. 해당 옵션이 보이지 않으면 원인은 기기 쪽에 있으며, eSIM 자체가 막는 것은 아닙니다.
eSIM 회선의 데이터 로밍을 활성화하고, eSIM을 모바일 데이터 회선으로 선택한 다음 휴대전화를 재시작하세요. 요금제가 커버하는 국가에 있는지 확인하세요.
eSIM 화면에서 남은 데이터를 확인하세요 — 데이터 요금제가 소진되면 잔여량이 0이 되거나 속도가 제한됩니다. 네트워크 모드를 Auto/5G로 변경하거나 수동으로 통신사를 선택해 보세요.
eSIM 화면을 당겨 새로고침하세요. 충전은 몇 분 내에 적용됩니다; 잔액은 통신사 확인 후 업데이트됩니다. 15분 이상 걸리면 고객 지원에 문의하세요.
결제 후 eSIM을 제공할 수 없는 경우 요금은 자동으로 고객님의 카드로 환불됩니다. 사용했거나 활성화된 데이터 요금제는 환불되지 않습니다.
네, 단 처음 설치했던 같은 휴대폰에서만 가능합니다. 같은 QR 코드를 다시 스캔하거나 같은 수동 코드를 입력하세요. 두 가지 모두 'eSIM 준비 완료' 이메일과 계정에 있습니다. 새 코드는 필요 없고 추가 비용도 없습니다. 다른 휴대폰에는 설치되지 않습니다. 한 번 설치된 eSIM은 그 기기에 연결됩니다. 여행이 끝날 때까지 QR 코드 이메일을 보관하세요. 재설치가 되지 않으면 저희에게 연락해 주세요.